 |
(0)
|
Brandgefahr: Bei einer Ikea-Leselampe schmilzt die Fassung. Den Kundendienst interessiert das nicht.
K-Tipp-Leserin Louise Jeker aus Füllinsdorf BL hatte vor längerer Zeit bei Ikea in Pratteln BL eine Leselampe «Stentando» für rund Fr. 50.– gekauft. Anfang Februar dieses Jahres stieg Jeker beim Lesen plötzlich ein eigenartiger Geruch in die Nase. Zu ihrer Verwunderung sah sie ein Räuchlein von der Lampe aufsteigen. Als Jeker bemerkte, dass die Lampenfassung geschmolzen war, steckte sie die Lampe sofort aus.
«Hätte ich nicht nachgesehen, hätte das ganze Haus abbrennen können», sagt Jeker. Sie brachte die Lampe in die Ikea-Filiale und verlangte beim Kundendienst das Geld zurück. Dort stiess sie allerdings auf taube Ohren. Erst nach Intervention des K-Tipp erhielt Jeker den Betrag zurück – sowie Gutscheine fürs Ikea-Restaurant. «Wir lassen die Lampe nun in Schweden untersuchen und prüfen, ob nicht noch andere Modelle betroffen sind», erklärt Sonja Blöchlinger von Ikea. Und: «Schadhafte Ikea-Produkte können jederzeit retourniert werden.»
01. Mai 2010 | Christian Birmele, Redaktor K-Tipp
