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”Ich wohne seit drei Jahren in einer Wohnung, die 25 Jahre alt ist. Seit einigen Wochen klemmt die Balkontür. Die Verwaltung beauftragte einen Schreiner, die Scharniere zu ersetzen. Er sagte, das sei nach so vielen Jahren normal. Nun bekomme ich von der Verwaltung eine Rechnung von gut 200 Franken. Muss ich dafür aufkommen?”
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