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Als Geschädigter von Hilcom.ch habe ich das Forum "Hilcom Computer Onlinehandel" mitverefolgt. Dabei bin ich auf den Artikel des Ktipps gestossen. Aus diesem Artikel ist zu entnehmen, dass Herr Danz auch mit DLex Onlineshop in Verbindung gebracht wird. Ich wollte dies testen und habe daher bei Dlex die identische Ware, welche ich bei Hilcom nicht erhalten habe, nochmals bestellt (gegen Rechnung). Am 29.02.2012 nahm ich telefonischen Kontakt mit der Firma Dlex auf. Gemäss Auskunft von Kundenberater werde die Ware am 01.03.2012 ausgeliefert.... bis heute habe ich die Ware nicht erhalten! Vermutlich die selbe Masche wie hilcom.ch Gibt es weitere Personen, welche negative Erfahrungen mit Dlex gemacht hatte?
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Ich wollte einen Staubsauger bestellen... den Rest kann man sich
denken. Kann ich nun direkt eine Betreibung einleiten, oder muss ich
vorher eingeschriebene Briefe schicken um zu beweisen, dass es sich um
Betrug handelt? Wie geht man vor? Kann jemand allenfalls hilfreiche
Text-Vorlagen für solche Anliegen bereitstellen? Oder wie muss
man solche Schreiben formulieren damit sie rechtlich anerkannt werden?
An meinen Fragen erkennt man vielleicht, dass ich sowas zum ersten Mal
durchmache. Aber ich werde bis zum bitteren Ende kämpfen... Kann
man das Konkursverfahren auch starten, ohne vorher zu betreiben?
Vielen Dank für die Hilfe!
... bei mir hat Betreibung und Fortsetzungsverfahren nichts
gebracht. Mir bleibt wohl nichts weiter übrig als den Konkurs zu
eröffnen. :-( Weiss jemand wie hoch die Kosten sind, die da auf
mich zukommen?
... und werde den Vogel nächste Woche persönlich besuchen
und ich habe Zeit. Solche darf man nicht durchkommen lassen und muss
Sie regelmässig an Ihre Verpflichtungen erinnern.
http://www.dlex.ch/epages/dlex.sf/de_CH/?ViewAction=ViewContactForm
&ObjectPath=/Shops/dlexeins nicht vergessen Sendeprotokoll
ausdrucken! Viel Erfolg!
weiss jemand die Fax Nummer von dem werten Herrn oder Firma? Ich
mach nicht lange und spare mir den eingeschriebenen Brief... Fax,
Frist, Betreibung Egal wie hoch der Betrag ist! Schliesslich rechnet
er ja damit, dass viele auf die Arbeit verzichten... Tolles Land, wo
keine gesetzlichen Mittel zur Verfügung stehen um so was zu
unterbinden, aber Vorschriften über ein Plastik-Sack-Verbot
erlassen, dass können unsere gewählten Politiker... :-)
Nachdem ich gestern gegen Rechnung eine Bestellung aufgegeben habe,
fand ich heute ein Mail mit der Aufforderung den Betrag im voraus zu
bezahlen. Das machte machte kritisch und ich bin beim googeln auf
Ktipp gelandet. Zum Glück. Vertraust du mir nicht, vertraue ich
dir nicht! So einfach kanns sein.
habe ich mein Geld, das ich für eine Waschmaschine voraus
zahlte, wieder zurückbekommen, nach Strafanzeige, Betreibung und
Nachbetreibung. Nun, immerhin habe ich wieder was gelernt, was in
meinem Alter gar nicht so einfach ist!
Habe gerade beim Google Shopping einen alten Bekannten getroffen
als ich nach AEG 5531 Ventilatoren suchte, das der dort noch insereren
darf, bei toppreise ist er glaub rausgeflogen, habe auf meine 51.-
verzichtet ist mir den Ärger nicht wert.
Gleiche Leidensgeschichte wie viele hier. Bei einem Erstkauf hatte
ich mir keine grossen Gedanken gemacht über die Vorauszahlung,
das ist nicht unüblich und der Händler ist ja in der
Nähe. Denkste. Aktueller Status: Betreibung wurde mit
Rechtsvorschlag belegt und ich zahle heute den Vorschuss von CHF 370
für die Friedensrichterin. Mal sehen, wie das weitergeht, aber
ich bleibe hartnäckig. Die Adresse www.dlex-eins.ch wird auf die
IP-Adresse 81-63-128-150 aufgelöst, welche offenbar zum Angebot
swisscomdata.ch der Swisscom gehört. Mal sehen was deren
Hosting-AGB's zu solchen Machenschaften sagen...
Wie schon erwartet ist trotz den Lieferversprechungen für den
02.04. weder am 02.04. am 03.04. sowie heute nicht's angekommen.
Betreibungsformular und SECO Meldungen sind aufgefüllt, bei
Facebook ist die DLEX Seite samt Unterlagen als Werbeseite für
ein Unternehmen das ganz offensichtlich in betrügerischer Absicht
angemeldet und wenn morgen um 17:30 Uhr nicht die Ware oder mein Geld
da ist bekommen die das volle rechtliche Program und wenn ich in
Vorkasse treten muss ist mir das egal, solchen Leuten gehört das
Handwerk gelegt. Ich kann nur eindringlich davor warnen in irgendeine
Geschäftbeziehungen mit den Herren zu treten. Um die Sache
abzurunden hier der Link zum Handelsregister:
http://zh.powernet.ch/webservices/inet/HRG/HRG.asmx/getHRGHTML?chnr=02
01062055&amt=020&toBeModified=0&validOnly=0&lang=1&
;sort=0 auch findet man hier noch weitere Informationen:
http://www.moneyhouse.ch/u/dl_ex_lippuner_CH-020.1.062.055-0.htm?rg=62
82794 Mag sein das es mehrere Herren mit gleich Namen gibt, um diesen
speziellen muss man aber anscheinend leider einen grossen Bogen
machen. lg Hotix P.S.: Wer die Mühe scheut, meldet zumindestens
Facebook die Seite als potentiellen Betrüger. Das dauert eine
Minute und kann helfen andere vor Schaden zu bewahren, soviel Courage
muss sein und es kostet nichts (ausser einer Minute).
Heute, einen Tag nach Ablauf der Frist eine Versandbestätigung
mit Lieferdatum 04.04. erhalten. Gut.. Die Bestellnummer im Text der
Mail war nicht identisch zu der im Header bzw. meiner Bestellung aber
ich bin mal gespannt. Ich kann die Unterlagen für Betreibung/Seco
auch noch am 05.04. in die Post werfen... lg Michael
Leider die gleichen Probleme wie viele andere hier... Keine
Antworten, Keine Ware und null Reaktion von dem Laden. Im abkassieren
sind Sie dafür aber schnell. Zu Dumm das ich zu spät dies
hier gefunden habe, solche Probleme hatte ich noch nicht einmal mit
Lieferanten aus der Chinesischen Provinz und das ist wörtlich
gemeint. Ich werde mich jetzt auf der Facebook Seite von DLEX
austoben, auch werde ich mich einmal in anderen Platformen (Xing,
LinkedIn, Twitter usw.) umschauen um hier etwas Druck in die
Angelegenheit zu bringen. Alle die noch auf Ihre Bestellung warten,
nicht aufgeben und hartnäckig sein. Lg Hotix
War heute beim Friedensrichter und der freundliche Hr. Lippuner ist
natürlich, wie erwartet, nicht zur Verhandlung erschienen. Nun
habe ich ein Urteil zu meinen Gunsten und kann hoffentlich bald mein
Betreibungsbegehren weiter ziehen. Gerichtskosten, Betreibungskosten
und Spesen sind inzwischen etwa 3 x so hoch wie der ursprünglich
vorausbezahlte Betrag. Melde mich wieder, sobald es was Neues
gibt.
Auch ich habe leider erst nach meiner Bestellung und Vorauszahlung
die Kommentare im Forum entdeckt.
Ich muss allerdings in
aller Fairness sagen, dass ich mittlerweile die bestellte Ware
erhalten habe. Nach fast 2 Monaten, etlichen Anrufen und einer
eingeschriebenen Mahnung wurde die Ware geliefert.
Wir machen weiter! Ich hoffe der Beitrag von TeleZürich kann
helfen solche Praktiken zu stoppen!
@Moira0 Auch ich musste die 375 zahlen und 2 Wochen nachdem die
Vorladungen verschickt wurden, bekam ich von Heinz Lippuner die CHF 75
für meinen Wasserkocher zurück. Nun ist am 14.3. die
Gerichtsverhandlung, weil ich meine Auslagen, die Betreibungskosten
und den Vorschuss ebenfalls zurück haben möchte. Insgesamt
sind bis jetzt Kosten in Höhe von CHF 445 angelaufen. Leider
kann man das nicht vorher stoppen, weil man sonst auf seinen Kosten
sitzen bleibt. Schweizer Rechtssystem
@Moira0: Die ganzen Kosten die sie haben, können sie ja
ebenfalls an Hr. Lippuner weiterverrechnen. Aber darauf spekuliert
halt der Hr. Lippuner genau. Dass sich für "kleine Beträge"
der ganze Aufwand nicht lohnt und daher nicht gegen ihn vorgegangen
wird. Da dies vermutlich sehr häufig Auftritt, kann er es sich
locker leisten, die paar Leute die die Betreibungen bis zum Ende
durchziehen, dann auszubezahlen. Wenn dies hingegen jeder bis zum Ende
durchziehen würde, dann hätte er massive Mehrkosten, da er
ja immer auch noch die ganzen Kosten übernehmen muss + Zinsen und
er würds vielleicht sein lassen. @TeleZüri: wär super
wenn dies mal im TV kommen würde. Dann würden vielleicht
auch mal endlich die Behörden etwas unternehmen. Ist ja schon ein
Witz dass solche Leute ungeschoren davon kommen, für was zahlen
wir eigentlich Steuern?
Weil ich den bezahlten Mixer nie erhalten habe, schrieb ich dieser
Firma einen eingeschriebenen Brief. Natürlich habe ich keine
Antwort erhalten. Der nächste Schritt von mir war dann die
Betreibung . Hr. Lippuner hat Rechtsvorschlag ohne Begründung
erhoben. Dann haben wir ein Schlichtungsgesuch gestellt. Heute habe
ich einen eingeschriebenen Brief mit einer Verfügung gegen Hr.
Lippuner erhalten. Die Betreibung hat 33Fr. gekostet. Jetzt soll ich
schon wieder einen Vorschuss von 375Fr. für die Verfügung
bezahlen. Und das alles, für eine Forderung von etwa 120Fr.
für den nicht erhaltenen Mixer? Ich bin echt wütend...
TeleZüri möchte das Thema beleuchten. Wir brauchen hierzu
aber mindestens einen geprellten Kunden, der vor der Kamera seinen
Fall schildert. Rückmeldungen bitte an mlerch@telezueri.ch
Auch mich hat es erwischt. Ende November Ware bestellt - DL EX war
die einzige Firma die den Artikel auf Lager hatte - am nächsten
Tag Bestellungsbestätigung und die Aufforderung zur Vorauskasse.
In kindlicher Vorfreude auf neues technisches Spielzeug habe ich
sofort die Zahlung veranlasst. Das Ausbleiben einer
Zahlungsbestätigung während mehr als einer Woche hat mich
langsam stutzig gemacht und so begann ich, Informationen über
diese Firma einzuholen - und bin aus allen Wolken gefallen. Sofort
versuchte ich mit der Firma in Kontakt zu treten, telefonisch war
keiner erreichbar, sämtliche Emails blieben unbeantwortet, erst
auf Androhung rechtlicher Schritte per Fax und Einschreiben erhielt
ich ein in schnoddrigem Deutsch abgefasstes Schreiben, meine Zahlung
sei nicht in der Buchhaltung registriert. Man werde dies
überprüfen. Danach herrschte wieder Funkstille und
einseitiger Briefverkehr, Bestellungsstornierung, Aufforderung zur
Rückzahlung, Betreibungsandrohung verhallten ungehört. Nach
Neujahr hatte ich genug und leitete die Betreibung ein, allerdings
zuerst in Horgen, wo man mich dann freundlicherweise an die richtige
Stelle nach Thalwil verwies. Auf den Zahlungsbefehl erfolgte
glücklicherweise kein Rechtsvorschlag, leider auch keine Zahlung.
Obwohl ich längst nicht mehr an ein Wiedersehen mit meinem Geld
glaubte, nahm ich Ende Januar noch einmal eine (kostenintensive) Fahrt
nach Thalwil in Angriff, um das Fortsetzungsbegehren zu stellen. Und
siehe da - Ende Februar wurde mir der vorausbezahlte Betrag inkl.
allen Betreibungsgebühren überwiesen. Happy End trotz
einiger schlafloser Nächte und angezerrter Nerven. Wir lernen
daraus: Nie mehr gegen Vorauskasse! (und eine Lektion in Sachen Recht
- ich weiss nun sogar wie ein Betreibungsverfahren abläuft)
Für alle anderen Geprellten: Nicht lockerlassen! Höflich,
aber bestimmt Ermahnen - Bestellung stornieren - Geld
zurückfordern - Betreiben! Es lohnt sich! Gruss und viel
Kraft!
Habe leider auch nicht gegoogelt, bevor ich vor einigen Wochen
einen Receiver für 300 CHF bestellt und vorab bezahlt habe! Die
gleiche Masche: Keine Ware, kein Telefon, kein Mailkontakt
möglich. Wie legt man einer solchen Firma das Handwerk? Ich habe
mich nun an meine Rechtschutzversicherung gewandt. Diese wird per
Einschreiben vom Vertrag zurücktreten und die Leistung oder das
Geld einfordern. Sollte dies auch nicht funktionieren, wird die RSV
eine Betreibung einleiten. Für mich ohne Kosten. Jedoch besteht
wenig Hoffnung auf Erfüllung. Ein gerichtliches Vorgehen ist
aufgrund der geringen Forderung nicht möglich. Dies weiss
offensichtlich auch Herr Lippuner. Hat jemand noch eine andere
Idee?
Willkommen im Club! Bin leider erst gestern auf diesen Link im
ktipp gestossen. Habe vorbezahlte Ware vom Januar ebenfalls noch nicht
erhalten trotz Interventionen etc. an DLEx. Vielen Dank für die
Tipps im Forum. Ich denke, dass es nur noch eine Frage der Zeit ist,
bis diesem (Name lohnt sich nicht zu erwähnen) einen Riegel
vorgeschoben wird. Weiter ist es für mich ein moralisches
Rätsel, dass eine Bank einem Kunden der scheinbar Leute
irreführt und abzockt, seine Dienstleistungen weiterhin anbietet-
schmutziges Geld regiert die Welt weiterhin. Also, machts gut und
viel Erfolg;-)!
Coolsmart: Ich bin den gleichen Leidensweg gegangen nach einer
Vorauszahlung am 21. Dezember 2012. Heute (25.2.2013) musste ich die
Betreibung einleiten, da alle Versprechungen Lügen waren.
Auch ich bin blöderweise auf die Firma DLEX reingefallen. Da
der Rechtsweg lang ist, die Firma kaum erreichbar und schon nur in
diesem Forum einige Geschädigte verkehren frage ich mich, ob
nicht eine kleine Gruppenreise zum Firmensitz erfolgsversprchender
wäre, um direkt vor Ort eine Lösung zu erzielen.
Habe anfangs 2012 bei dlex bestellt und nach ein telefonat + 1monat
verspätung kamm dann die ware... damals war dlex noch ein neu
aufgegangener onlineshop und ich habe ihnen vergeben... heute hab ich
wieder was bestellt und sicherheitshalbe gegooglt... got sei dank...
die spielen noch immer das gleiche Spiel und das war nicht nur weil
der shop neu war... :-) Aber immerhin der Server, denn ich damals
gekauft habe lauft noch einwandfrei und die neue ware ist noch nicht
bezahlt :-) viel kraft den betrogenen... nicht nachgeben und ihr
bekommt die ware oder das Geld...
Habe am 03.01.2013 eine Vorauszahlung geleistet, die bestellten
Waren aber nie erhalten. Nach mehrmaliger Liefermahnung und
erfolglosen Kontaktversuchen per Telefon habe ich die Betreibung
eingeleitet. Hr. Lippuner hat inzwischen Rechtsvorschlag eingereicht,
auch welchen ich jetzt mit einem Schlichtungsgesuch beim
Friedensrichter reagieren werde. Interessant, nachdem der
Zahlungsbefehl zugestellt wurde, gab's ein Angebot für die
Rückerstattung der Kosten. Ich habe zugestimmt, aber auf die
Erstattung der Betreibungskosten von 33.-- bestanden. Nun kam der
Rechtsvorschlag ohne Begründung.
Nun, auch ich habe vor einem Monat der Firma leider einen halben
Tausender in den Rachen geworfen, schluck, weg war er! Hätte ich
nur vorher gegoogelt... Dank Euch allen Mit-Leid-Genossen! Aber wie
ich vielleicht wieder zu meinem Geld komme? Eben, mal sehen!
Meine Leidensgeschichte: Staubsauger ausgefallen; 10.1.gesuchtes
Modell auf DeEx.ch gefunden; Vermerk auf Seite: ab Lager
verfügbar (31 Stück); bestellt und Bestellbestätigung
bekommen, dass Artikel ausverkauft sei (Lieferfrist 5-10 Tage); sofort
telefoniert und Frau sagt, dass Lieferung kein Problem sei; Artikel
bezahlt (14.1.13); nichts mehr gehört; Telefon dauernd besetzt;
eingeschriebenes Schreiben mit Nachlieferfrist bis zum 31.1.12 sonst
Rücktritt vom Kauf und Betreibungsandrohung falls die
Vorauszahlung bis zum 7.2.13 nicht auf Konto ist. 2.2.13 Vermerk auf
Kundenkonto DlEx: Zahlungseingang und Versand per 31.1.13. Bis heute
keine Ware und Rückzahlung. Ich werde den Geschäftsinhaber
bis zum Verlustschein betreiben.
Zwei positive Kommentare! Da kann ich nur lachen! Das glauben sie
ja selber nicht Hr. Lippuner. Bringen Sie lieber meine seit zwei
Monaten bezahlte elektrischen Zahnbürste zu mir nach Hause. Sie
haben ja meine Adresse. Ist übrigens leicht zu finden, ich wohne
direkt neben dem Polizeiposten. Schreiben Sie doch noch mehr so
lustige Sachen in dieses Forum, dann haben wir wenigstens was zu
lachen.
Also liebe Nutzer "timini" und "haslident" oder sollte ich Sie
Heinz Lippuner nennen? Sie denken doch nicht wirklich, dass Ihnen das
jemand glaubt! Zwei Belobigungen DL Ex vom gleichen Tag und das 40
min. auseinander!!! Sie versuchen es doch immer wieder, oder? Jemand,
der eine gute Erfahrung macht, such nicht im Internet extra ein Forum,
um es mitzuteilen. Das ist die Realität. Hören Sie auf Leute
zu vereppeln!!!
Es scheint so, als ob "jemand" DLEx gut darstellen möchte...
Beachtet man die Wortwahl und Schreibweise nicht, würde es
niemandem auffallen. Besispiel im Text: DL Ex ( Im Titel absichtlich
anders geschrieben. 2. Beispiel: Superprisen... Wort zwar auseinander
geschrieben, aber auch PRISEN...da haben aber 2 Leute komischerweise
die gleiche Rechtschreibweise.... naja.. .. Ich denke, diesen 2
Einträgen wird sowieso keine grosse Beachtung geschenkt.
Ich habe endlich meine Bestellung erhaltet... 4 Monaten und eine
Betreibung später... DO NOT BUY ANYTHING AT THIS SHOP (my
advice). @haslident @timini: warum posten sie hier, dl ex team ? wie
glauben sie nicht
Will sich da Lippuner gleich selber aufwerten? Auf jeden Fall
scheinen mir die letzten 2 Kommentare untendran ein wenig sehr
seltsam. Innerhalb der selben Stunde geschrieben, beide relativ
positiv und beide den gleichen Schreibfehler....(Super..prise....)
Und, dass scheinbar auf der Post was verloren geht, na ja! Wer's
glaubt.
Seid einfach ehrlich hier....
Ich habe 3 Tablet Computer bie DL Ex bestellt – leider sind
nur zwei davon geliefert worden, einer ist auf der Post verloren
gegangen. Scheint aber eher an der Post zu liegen. Bin jetzt gespannt,
wann der dritte Tablet Computer noch kommt. Sonst bin ich sehr
zufrieden auch mit den Superprisen welche der Shop anbietet.
Ich empfehle DL Ex. Bis jetzt noch nie Probleme bei
Garantiefällen oder sonst was gehabt. Bei Digitec ist zum
Glück bis jetzt noch kein Garantiefall untergekommen. Ich kaufe
nur schon wegen der Super Prise dort. Zum Beispiel habe ich eine
Unterwasserkamera Marke Sealife DC 1400 HD Pro Duo Sealife für
1'036.40 CHF / Stück gekauft und promt erhalten. Kritisieren
kann man höchstens die Lieferfrist – Hat 5 Tage gedauert
- die Lieferung - sonst alles bestens. Vielen Dank an das DL Ex
Team
Hallo, hab mich ja hier auch schon ausgelassen über den lieben
Herrn Lippuner. Nachdem er vom Friedensrichteramt ein Aufgebot
für Ende Februar erhalten hat, ist oh Wunder nu8n plötzlich
die Ware doch noch eingetroffen....na ja, Lieferung hat nur etwas mehr
als 2Monate gedauert. Hartnäckigkeit ist also doch das richtige
Stichwort bei dem Herrn. Was mich noch stutzig machte ist das
Lieferdatum auf dem aufgeklebten Lieferschein - 8.1.2013 ! Erhalten
habe ich das Gerät am 4.2.2013 ..... sehr interessant. Jetzt
versucht der Friedensrichter von ihm die bisherigen Kosten zu
verlangen. Die Geschichte geht also weiter..... Bin per Zufall auf der
Facebookseite von dlex gelandet(bin nicht bei Facebook, konnte also
nicht alles sehen) - der verspricht ja das blaue vom Himmel. Ist ja
nicht zu glauben was da alles für Geschäftsinfos stehen.
zur Information: heute bekam ich die Rechnung vom Betreibungsamt
Thalwil für die freundliche Unterstützung: CHF 73.- Heinz L.
hat dabei laut Beilage schriftlich bestätigt, mir diesen Betrag
plus Zinsen über CHF 1400.- zurück zu erstatten. Er verliert
also um die CHF 100. Dieses Risiko hat er aber sicherlich
einkalkuliert.
Hello, I have a similar problem with Dlex concerning my order of
September 2012. They don't answer, they don't pay. In order to ease
the complaint process, the complaints from the french, german and
italian parts of Switzerland are now all put together. Here is the
form of denonciation (french version) to the association of the
consummer rights:
http://www.frc.ch/articles/denoncez-les-pratiques-deloyales/ It seems
that they need at least 10 complaints for taking a company into
justice.
Auch wenn es noch so kleine Beträge sind, welche hier von Euch
an H. Lippuner bezahlt wurden holt euch das Geld via Betreibung
zurück (inkl. aller Portospesen und CHF 10-20 für den
Aufwand und Zinsen) und wenn ihr das Geld nicht unbedingt braucht
spendet es lieber aber schenkt es auf keinen Fall H. Lippuner!!! Und
zu allen wo nicht den Nerv und die Zeit haben zu betreiben und zu
klagen sagt H. Lippuner "danke der nächste bitte".
Ich habe am 28.12. bei dieser "Firma" gegen Rechnung Ware bestellt.
Am nächsten Tag kam ein Mail dass nur gegen Vorauszahlung
geliefert würde. Da der Betrag nicht so hoch war(ca.Fr.130.-
)habe ich dies veranlasst. Seither habe ich nichts mehr gehört.
Am Telefon nimmt niemand ab.
Ich frage mich: in was für einem Land sind wir eigentlich? So
Aussagen wie "Das SECO kann nichts machen" sind doch einfach
unglaublich (nichts gegen Dich steinewerf). Es haben nicht alle den
Nerf und die Zeit zu betreiben und zu klagen! Dafür haben wir ein
Rechtssystem, das aber offenbar nicht wirklich funktioniert. Wenn
jemand im Warenhaus erwischt wird beim Diebstahl eines Kaugummis wird
er angezegt - DAS funktioniert hingegen Problemlos!
Ich denke mal das niemand von dieser Firma Ware bekommt, das SECO
kann nichts machen ausser wegen unlauterem Wettbewerbs eine Klage
einzureichen, das prüfen sie gerade. Mails, Telefonanrufe etc.
kann man sich hier sparen. Eingeschriebenen Brief an die Firma senden
mit dem Hinweis "Ich trete hiermit vom Vertrag zurück" eine Frist
von 5 Tagen setzen um das bezahlte Geld, Kosten für das
Einschreiben CHF 6 und Administrativen Aufwand CHF 10 zurück zu
bekommen. Reaktion wird gleich null sein. Nach den 5 Tagen eine
Betreibung Online ausfüllen, wichtig an H. Lippuner in Thalwil!
das ganze eingeschrieben an das Betreibungsamt senden nicht vergessen
die weiteren CHF 6 mit in die Betreibung setzen auf alles
natürlich noch 5% Zinsen ab dem Datum wo man was bezahlt hat. Und
warten bis man sein Geld inkl. Spesen und Zinsen zurück bekommt.
Und wenn das nun jeder macht rentiert diese Geschäftspraktik
nicht mehr!
Guten Tag Ich habe auch Probleme mit DLXeins Heute habe ich
Betreibungsbegehren gemacht. Entschuldigung für Französisch.
Le 24 novembre j'ai commandé un article sur ce site
annoncé disponible J'ai reçu un mail me demandant de
payer (prépaiement) ce que j'ai malheureusement fait. j'ai
reçu un mail m'annonçant que le paiement était
reçu après quelques jours (4 décembre)
après plusieurs relances via mail et le site, ma commande est
passée en statut "gesehen" et j'ai reçu un mail
m'annonçant une livraison le 12 janvier 2013. depuis rien et
pas de réponse a mes mails. j'ai donc établi une
poursuite pour un débours de 30CHF online ça prend 3
minutes
https://www.e-service.admin.ch/eschkg/cms/content/betreibung/betreibun
g_einleiten_fr je ne sais pas si cela va me permettre de retrouver
mon argent mais cela est simple et m'évite de penser que l'on
pourrait m'escroquer impunément. bonne journée Guten
Tag Ydy
Damit Sie zu ihrem Recht kommen, müssen Sie die Betreibung
einleiten (in Thalwil, sein Wohnsitz). Ich habe es gemacht und siehe
da: Der Betrag wurde anschliessend überwiesen. Einfach nicht
aufgeben!
Hallo wiedereinmal. Nachdem der liebe Herr Lippuner auf mein
Betreibungsbegehren Rechtsvorschlag erhoben hat (Lieferung
erfolgt[???]) habe ich Ihm erneut eine Frist gesetzt, die er ungenutzt
verstreichen liess. Nun habe ich die Sache dem Friedensrichteramt
weitergeleitet und habe Ende Februar einen Termin für die
Schlichtungsverhandlung. Hat mich wiederum einen nicht kleinen
Kostenvorschuss gekostet aber ich denke mir dass der liebe Mann, wenn
er dieses Aufgebot nun bekommt wahrscheinlich doch noch die
Rückzahlung vornehmen wird. Ich hoffe es wenigstens, da er
überhaupt keine Chance hat und ihm sonst noch weitere Kosten
entstehen werden. Mit dem SECO bin ich ebenfalls im Kontakt.
Allerdings wird deren eventuelles Vorgehen uns Opfern im Nachhinein
kaum noch was bringen. Doch wenns wenigstens keine neue Opfer mehr
gibt, hat sich mein Einsatz doch noch gelohnt...Bei mir gehts nur um
wenig mehr als Fr.300.-, doch es lohnt sich allemal.
Seit 3 Wochen warten den wir auf den bezahlten Mixer. Letzte Woche
hiess es er käme am Montag bei uns an. Das war leider nicht der
Fall. Nachdem ich seit Gestern bei DLEx niemand telefonisch erreichte,
stiess ich auf dieses Forum. Wie weiter?
Ausser Spesen nichts gewesen. Allerdings habe ich dazu gelernt. Es
gibt übrigens in der heilen Schweiz noch mehr Internetshops mit
ähnlichen Methoden. Kassensturz hätte also kein Problem eine
Sendung zu füllen!
Hallo an Alle, welche ebenfalls betrogen wurden. Ich warte
ebenfalls seit anf. Dezember auf meine bestellte Zahnputzmaschine.
Bereits bezahlt, jedoch bis heute nichts erhalten. Keine Reakionen auf
Mails oder Telefon. Ich Frage mich, wie lange die SECO noch zuschauen
will, bis endlich etwas unternommen wird gegen diese Firma. Die
Beiträge auf dieser K-Tipp-Seite sagen doch alles! Das ist
einfach unglaublich! Es kann doch icht sein, dass hunderte geprellte
Käufer, welche eh schon Geld verloren haben, nun auch noch die
Betreibungs- gebühren bezahlen müssen. Liebes
Kassensturz-Team, ich hoffe, dass es möglich ist, dass Sie in
einer der nächsten Sendungen, die Konsumenten vor dieser
Abzock-Firma warnen können. Eine Sammelklage wäre auch eine
Möglichkeit. Vielen Dank und Gruss salvi64
Ich habe gestern auch einige Artikel bestellt, auf Rechnung. Zum
Glück google ich immer alle Firmen, die ich nicht kenne und bin
daher auf diese Seite gestossen. Ich möchte mich hiermit bei
allen bedanken, die hier ihre Erfahrungen gepostet haben :) Heute kam
nämlich ein Mail, dass meine Zahlungsart auf Vorauszahlung
geändert wurde und ich doch bitte den Betrag auf ihr Konto
überweisen soll. Habe nun natürlich storniert, von mir sehen
die keinen Rappen bevor ich nicht die Ware habe, bei so einem Ruf, da
können die noch so günstige Preise haben... :) Grüsse
Tomy333
dank freundlicher Unterstützung der Kantonspolizei hier in
Baden bekam ich Anfang Januar sogar ein erstes Lebenszeichen von der
"Firma". Eine weibliche Stimme am Telefon: wegen Lieferschwierigkeiten
bei diesem Schirm könne erst am 18. Januar geliefert werden. Ich
konnte aber auch meine CHF 1411.- zurückverlangen. Eine Stunde
später bekam ich sogar einen Email mit der bitte um Bekanntgabe
meiner Bankverbindung ("unterschrieben" mit Roland Koch nota bene).
Ich habe diese Information am selben Tag per Email geliefert mit der
Bitte um Empfangsbestätigung (nie bekommen). Ich werde nach
diesem Intermezzo (Verzögerungstaktik) mein Betreibungsbegehren
in Thalwil wohl wieder aktivieren müssen. Das macht dann CHF 73.-
extra kosten für DL Ex!
Hallo Habe am 06.12.12 schon mal darüber geschrieben. Anzeigen
nützt nichts. Ihr müsst leider nochmals SFr. 30.00 in die
Hand nehmen und eine Betreibung gegen Herr Heinz Lippuner einreichen.
Und zwar beim Betreibungsamt Thalwil weil der Herr dort Wohnt. Googeln
BETREIBUNGSBEGEHREN - online ausfüllen - absenden. So habt ihr
die grösstmögliche Chance euere Ware zu erhalten. NICHT
AUFGEBEN, Viel Glück Gruss
Hallo zusammen am 19.12. eine Digitalkamera bestellt, am 21.12. das
Geld überwiesen - alles wir auf der Website korrekt angezeigt.
Nur kommt die Ware nicht, obwohl ausgeliefert steht. Sieht übel
aus. Und dies nachdem ich bei Powerch dieselbe Kamera ebenfalls
bestellt und nicht erhalten habe. Warum kann eine solche Website
nicht gesperrt werden? Grüsse Paraglider
Ich habe Anfang Dezember als Weihnachtsgeschenk eine
Akkubohrmaschine gekauft. Basierend auf der Eingangsbestätigung
der Bestellung habe ich als Vorkasse das Geld überwiesen. Dann
gewartet und gewartet... E-Mails, Anrufe alles verläuft bei der
Firma im Sand. Niemand ist erreichbar. Daraufhin habe ich erst diese
Forumsseite gefunden. Daraufhin Brief mit Einschreiben und
Klageandrohung. Auf einmal bekommt man einen Anruf und die Ware
würde jetzt versandt werden. Leider ist das Paket nicht vor
Weihnachten angekommen, aber ich war froh das ich überhaupt was
bekommen habe. Also: WEG VON DIESEM ONLINE-SHOP. Ich frage mich wie
so ein Laden weiter im Netz bleiben kann. Kaufe seit 1998 Waren online
über ebay, amazon etc. in Deutschland und Frankreich und hatte
noch nie ein Problem. Und dann in der Schweiz so was:-(((
Auch mich hats erwischt. Unglaublich, wieso kann man nichts dagegen
unternehmen. Wer kann mir Tips geben, was ich der Reihe nach machen
soll? Gibt es einen "Club" für Betroffene? Danke für Eure
Hilfe im Voraus.
Ich habe anfangs November ein PC-Netzteil bei DLex bestellt, da ich
es dringen benötigte für meinen defekten PC habe ich darauf
hingewiesen, dass sie mir einen Termin bestätigen sollen. Nach
dem ich Ende November immer noch keine Rückmeldung erhalten habe
(auch mehrmaliges Anschreiben und anrufen hat nichts genützt),
habe ich meine Bestellung per EMail wieder storniert. Nun bekomme ich
3 Wochen nach meiner Stornierung die Rechnung und nochmals 3 Tage
später die Ware. Ich werde das Ganze aber nicht bezahlen und auch
nicht auf meine Kosten retournieren, da ich bereits bei einem
Seriösen-Onlinehandel das gleiche Netzteil innerhalb von 6 Tagen
bestellen konnte. Auch jetzt gibt es wieder keine Rückmeldung von
DLEx egal ob auf Email oder Telefon. Einfach schlecht und mies dieser
Service!
habe das zustaendige Beitreibungsamt kontaktiert (in Thalwil, der
Wohnsitz da Einzelfirma) wo der Herr natuerlich gut bekannt ist.
Einfach Formular ausfuellen und schicken. Das Amt braucht eigentlich
nur ein Bankkonto fuer die Rücküberweisung.
Damit Ihr nicht den selben Fehler mach wie ich: Betreibungen an
DLEx und DLEx-eins sind an das Betreibungsamt Thalwil zu richten.
Leider wird versucht, uns im impessum seiner Webseite auf eine falsch
Färte zu führen! Viel Erfolg
Danke für den Tipp "Seco". Nach Einreichung meiner Strafklage
am 6.12. - bisher ohne Reaktion - habe ich meinen Fall an Seco
gesandt.
Ausstände von über 300,- bei DLEX Keine Antworten auf
Mails, kein durchkommen per Telefon. Wie lange muss man warten, bis
man bei Seco Beschwerde einreichen kann?
http://www.seco.admin.ch/themen/00645/00653/04883/index.html?lang=d%20
e
bei mir geht es um mehr als CHF 1000. Das werde ich
selbstverständlich nicht hinnehmen. Ich werde über den
weiteren Leidensweg hier informieren. Schon frech dieser Typ.
Das SECO kann allerdings nur Zivilklage oder Strafantrag gegen
Personen oder Firmen einreichen, die systematisch den UWG-Artikel
missachten. Unser Klagerecht ist also auf Fälle beschränkt,
bei denen Kollektivinteressen verletzt oder gefährdet werden,
d.h. die wirtschaftlichen Interessen einer Vielzahl von Personen
verletzt sind. Gegen die Missachtung in Einzelfällen kann das
SECO deshalb noch nicht intervenieren. Wir sind aber aus diesem Grund
daran interessiert, Fälle von Betroffenen zu sammeln, um im
Wiederholungsfalle gegen eine betrügerische Firma vorzugehen.
Wir sind dabei zu prüfen, ob eine genügende Zahl von
Beschwerden gegen dieses Unternehmen vorhanden sind, damit wir vor der
zuständigen kantonalen Instanz eine Strafklage einreichen:
fair-business@seco.admin.ch
http://www.seco.admin.ch/themen/00645/00653/04883/index.html?lang=d
e
Was ich noch vergessen habe: Nachdem ich festgestellt habe, was bei
dieser Firma abgeht und ich den Artikel dringend für jemanden
brauche, machte ich nochmals die gleiche Bestellung bei Powerch.ch und
man kanns glauben oder nicht: dort läufts genau gleich. Auch dort
gilt: ACHTUNG, ACHTUNG,ACHTUNG!!! Google findet auch dort genau die
gleichen negativen Ergebnisse wie in diesem Forum hier. Ich rechne mal
damit, dass ich auch dort noch eine Betreibung einleiten muss! Es
braucht dringend eine Gesetzesrevision um diesen unseriösen
Internet-Shops das Handwerk zu legen!
-Googeln: Betreibungsbegehren -Für Privatschuldner
ausfüllen. -Schuldner: siehe Impressum auf Dlex.ch. -Senden ans
Betreibungsamt Thalwil - hoffen!
Wepfi. REICHE die BETREIBUNG ein, das hat auch bei uns erst
genützt. Vorher lacht sich der Kerl nur ins Fäustchen und
wartet ab bis der geprellte Kunde die Nerven verliert und die Sache
vergisst. Aber diesem Menschen würde ich keinen Cent schenken!
Lieber die 30 Stutz in die Betreibung investieren, als sein ganzes
Geld diesem "sauberen" Typen überlassen. WIR als Konsumenten
müssen uns wehren... niemand sonst. und zwar JEDER!
Leider erhielt ich von der Polizei in Horgen die Auskunft, dass
eine Strafanzeige gar nichts bringt. Man kennt dort diesen lieben
"Geschäftsmann" nur zu gut und weiss mitlerweile, dass dies ohne
Erfolg endet. Man empfiehlt dort eine Betreibung einzureichen! Auch
die Polizei ist hilflos! Wo sind wir denn? Warum unternimmt keine
Konsumentenorganisation etwas gegen diese Machenschaften???
NICHT AUFGEBEN !! NIEMALS !!! Genau damit macht der doch das Geld!
Wehre dich! Bezahle besser 30.- für ne Betreibung, als diesem
Typen 160.- zu schenken. Ich habe meine 150.- nun jedefalls
zurückbekommen, auch wenn es mich Nerven UND 30.-
Betreibungsgebühr gekostet hat. Alles andere verleitet diesen
Kerl nur dazu, andere ebenso übern Tisch zu ziehen. Und das darf
nicht sein!
Gerade eben wollte ich bei DLEX ein neues Handy bestellen, ich
hatte es bereits den den Warenkorb eingestellt und dachte: Diesen DLEX
Shop kenne ich nicht, lieber erstmal googeln und schauen, ob über
diesen Shop irgendwo berichtet wird und so bin ich in diesem Forum
angekommen. Ganz sicher werde ich nicht bei DLEX bestellen. VIELEN
DANK an alle, die hier so ehrliche Berichte eingestellt haben und mich
möglicherweise somit vor einem finanziellen Verlust bewahrt
haben. DANKE
Es nervt mich ungemein, aber ich habe einfach keine Zeit grossen
Aufwand zu betreiben - zuviel andere Verpflichtungen. Ich muss meine
Sfr. 160.- abschreiben. Nun ja, ich habe etwas gelernt dabei. Ich
dachte nicht dass das hier in der Schweiz möglich ist.
Auch ich bin in der gleichen Situation wie viele meiner Vorredner.
Bestellt am 22.11. auf Rechnung, dann mail, dass Lieferung nur auf
Vorauszahlung möglich ist. Vorausbezahlt! Dann nichts mehr
gehört. Am 4.Dezember einen eingeschriebenen Brief geschickt mit
Androhung von rechtlichen Schritten oder Geld zurück! Mit zwei
emails den Brief nochmals unterstrichen! Heute 7.12. mail
zurückerhalten, Bestellung erfolge am 12.12. Gleich nochmals eine
email gesendet, dass bei Nichterfüllung die angedrohten
rechtlichen Schritte erfolgen werden! Wo ist der Rechtsstaat? Ist es
wirklich unmöglich, solchen ein für alle mal das Handwerk zu
legen?
Die Rechnung für DLEX-EINS wird NICHT aufgehen, wenn sich alle
geprellten Kunden wirklich wehren würden! Nicht aufgeben und
nicht beeindrucken lassen, sondern stetig dran bleiben und diesem
Herrn zeigen, dass wir uns nicht alles gefallen lassen. Reicht
Strafanzeige ein. Lasst euch nicht beirren oder länger
vertrösten! Es lohnt sich!
Hallo. Es wurde ja schon so einiges geschrieben. Dass dieser
Onlinehandel sehr unseriös ist, ist klar. Wie habe ich es
erreicht, meine Ware zu erhalten. - Bestellt am 30.09.2012,
vorausbezahlt. - Immer wieder mit Anzeige gedroht, per Mail, Fax und
eingeschriebenem Brief. - Die Polizei hat mir geraten, ihn zu
betreiben. - Die Betreibung muss über Thalwil laufen, da der
Inhaber dort wohnt. - Das Online Formular im Internet ausfüllen.
(Betreibungsbegehren) - Ausfüllen, speichern, per E-Mail an DLEX
senden, Original an das Betreibungsamt senden. (Kostet leider 30.00
SFr) - Habe es so am 04 12.12 gemacht, Ware am 06.12.12 erhalten.
NICHT AUFGEBEN, VIEL GLÜCK
Nachdem die per eingeschriebenem Brief gesetzte Frist ohne eine
Reaktion seitens DL EX abgelaufen ist, habe ich heute Strafklage
eingereicht. Laut dem zuständigen Amt in Zürich macht sich
diese "Firma" anscheinend einen Sport daraus, sich im gesetzlichen
Graubereich zu betätigen. Und wenn auch nur ein kleiner Teil der
Geschädigten die Sache schlitteln lässt (bei dem Wetter
nicht verwunderlich!), scheint die Rechnung für DL Ex
aufzugehen!
Soweit kommt es noch, dass wir nun nach eingereichter
Strafverfolgung wegen versuchten Betruges auch noch wegen
Nötigung klagen müssen. Mir geht das zu weit. Meine Nerven
spar ich mir für bessere Dinge im Leben. Sollte die Ware nun
auch nach fast einem Monat nicht kommen und kein Geld
zurückfliessen, betreibe ich die Firma UND dessen Inhaber. Fertig
luschtig.
Nach meine sehr schlecht erfahren mit Dlex wurde ich NIE MEHR ETWAS
DORT BESTELLEN!! Es gibt KEIN Kundendienst! Nur mit bedrohen habe ich
meine Ware die angeblich 2-4 Tag lieferbar sind über 1 Monat
später bekommen.
Warum wird E-Stores wie DL Ex nicht das Handwerk gelegt? Bestellte
und vorausbezahlte Artikel werden nicht zugesendet. Keine Antwort vom
Kundenservice via Mail oder Tel... Geht das nicht unter
"Ungerechtfertigte Bereicherung" und "nichterfüllung eines
Vertrags"?
Ich würde den Spiess umdrehen und DLEX wegen Nötigung
anzigen.
Das ist frech! Nicht beirren lassen! Das ist Flucht nach vorne nach
dem Motto Angriff ist die beste Verteidigung. Das sind LEERE Worte! Es
ist keine Nötigung wenn man sein eigenes Geld für nicht
erbrachte Leistung zurückfordert, selbst mit Androhung
rechtlicher Schritte. Schriftlichen Rücktritt vom Kaufvertrag an
DLEx senden (am besten per Fax, an Sendebericht denken), Frist setzen
für Rückerstattung. Kommt kein Geld zurück,
Kantonspolizei in Horgen kontaktieren und Betrugsanzeige erstatten.
Hat bei mir auch funktioniert. Rechtlich sieht es dann für DLEx
nicht gut aus.
Nachdem ich am 19.11.2012 meine Ware bestellt und vorausbezahlt
habe, wartete ich die 2-4 Liefertage ab. Nach 10 Tagen war noch immer
keine Ware hier und keine weitere Nachricht der Firma. Ich schrieb,
dass wir nicht länger auf die Ware warten mögen und das Geld
innerhalb 7 Tage zurück fordern und, falls die Zahlung nicht
eingehen würde, ich eine Strafanzeige einleiten würde. Ein
Email der Firma verströstete uns auf einen späteren
Zeitpunkt einer Lieferung. Aber auch dieser Tag ging OHNE Lieferung
oder Rückzahlung vorüber. Dann erneute androhung und
Strafanzeige. Dann kam der Hammer! Dlex-eins.ch drohte MIR als
geprellten Kunden mit folgenden Worten: "Was Sie betreiben,
erfüllt den Straftatbestand der Nötigung, ist Strafrecht,
steht Gefängnis darauf." Androhung einer Strafanzeige gegen
(mich) bei der Staatsanwaltschaft in Horgen. Sollten Sie gegen uns
eine Strafanzeige einreichen, wird unser Firmenanwalt
unverzüglich gegen Sie eine Strafanzeige wegen Nötigung
einreichen!" Zitatende. Jetzt machen die Druck, weil wir die Ware
nicht mehr wollen und das Geld mit Nachdruck einfordern. Wenn sowas
noch mit rechten Dingen zugeht?
Hallo esthererb. Sende einen Fax mit Betreibungsandrohung und
Anzeige wegen Betrug an die unter Kontakt, Verkauf, Telefax
aufgeführte Nummer. Das hat bei mir geklappt, habe prompt
jedesmal Antwort per email oder telefon erhalten. Nicht locker lassen,
das Geld habe ich zurück erhalten! Betreibung müsste
über das Betreibungsamt Horgen erfogen, jedoch unter
Bevorschussung der Kosten Deinerseits. Hoffe das hilft Dir! challenge
ad hotmail.ch
Immer das gleiche Schema bei dieser Firma (dlex.ch, dlex-eins.ch):
Anfang November Ware bestellt, Ware vorausbezahlt. Dann keine Reaktion
mehr. Viele Anfragen per E-Mails, per Kontaktformular und per Fax
geschickt. Keine Antwort. Mehrmals versucht, jemanden telefonisch zu
erreichen. Erfolglos. Dann dieses Forum gefunden (leider zu
spät). Rechtsdienst kontaktiert. Dann Botschaft per E-Mail,
Kontaktformular und Fax mit Androhung von rechtlichen Schritten
geschickt. Sofortige Antwort innert Stunden per E-Mail, dass meine
Vorauszahlung eingetroffen (Bestätigung 2 Wochen später!)
sei und es Lieferprobleme gegeben habe. Lieferung per A-Post zum
22.11. versprochen. Die Lieferung ist nun tatsächlich
eingetroffen, aber erst am 27.11. (Postpac Eco), d.h. rund 3 Wochen
nach meiner Vorauszahlung! Fazit: nicht aufgeben, dranbleiben! Vielen
Dank für die Beiträge in diesem Forum. Leider ist der
Kundenservice gleich null. Niemand nimmt das Telefon ab, keine
Reaktion auf Anfragen per E-Mail, Kontaktformular oder Fax. Erst wenn
man rechtliche Schritte androht, reagiert die Firma! Was passiert
aber, wenn man brav wartet? Dann behält die Firma Geld und Ware
und liefert erst dann, wann es ihr passt. Wie lange kann sich so eine
Firma halten und wieviele Kunden werden noch auf Nervenstärke und
Durchhaltewillen geprüft? Leider muss man auch festhalten: Je
nach Betrag lohnt sich dieser Aufwand gar nicht. Trotzdem diese
Geschäftspraktiken an www.kobik.ch gemeldet (vielleicht
nützt es etwas).
Auch ich bin leider reingefallen. Habe am 19.11. Ware bei dieser
dubiosen Firma bestellt, die ich heute noch immer nicht erhalten habe.
Leider geht dort NIE jemand ans Telefon. Ich weiss nicht, wo und wie
ich eine Anzeige/Betreibung machen muss, da ich dies noch nie gemacht
habe. Wer hat mir Rat? Besten Dank für jeden Rat und Tipp.
Ich habe Ware (Batterien) gekauft und nichts bekommen. Niemand
antwortet, das Telefon "Ist vorübergehend nicht erreichbar".
Nach 3 Wochen Ware trotz Vorauszahlung nicht erhalten obwohl
angeblich sofort lieferbar.
Leite jetzt die Betreibung ein.
Da auch ich auf dieselbe Masche wie unten beschrieben reingefallen
bin, landete ich in diesem Forum. Vielen Dank für Eure
Kommentare, so weiss ich nun also, was zu tun ist: eingeschriebene
Mahnung mit Erfüllungsfrist, dann Strafanzeige einleiten!
Einerseits ärgerlich, solche Erfahrungen machen zu müssen,
anderseits aber nicht verwunderlich: Wir haben ja gerade in der
Schweiz tolle Vorbilder von Abzockern, die nicht nur geduldet, sondern
von vielen bewundert und von der Politik gar geschützt und
unterstützt werden. Die schöne neue Welt lässt
grüssen!
MeyerBarba = Lippuner = DLEx? Schon komisch, dass augerechnet bei
einer einzigen Person alles glatt lief. Netter Versuch!?
Ich habe nun meine Ware erhalten! Vorgeschichte: Auch ich habe im
Voraus bezahlt (gleiche Masche: bei Bestellung hiess es 'auf
Rechnung', dann das Mail mit Bitte um Vorkasse und Skonto). Ich
hörte nach Bezahlen 2 Wochen nichts, keine Reaktion auf Mail und
telefonisch nicht erreichbar. Dann habe ich dieses Forum gefunden und
folgendes gemacht 1) Sofort per Email angemahnt und mir rechtliche
Schritte vorbehalten 2) Solange hintereinander angerufen, bis dann
tatsaechlich mal jemand den Hörer abgenommen hat. Da kam die
Ausrede bezgl. Lieferengpass etc. (Verfügbarkeit auf Webpage
>30 St.). Auf meine freundliche Ansage, bei Nichtlieferung umgehend
meinen Anwalt zu beauftragen, musste ich mich scharf beleidigen
lassen. Ich habe daraufhin sofortige schriftliche Bestaetigung des
Liefertermins verlangt, welche dann innerhalb weniger Minuten per Mail
kam. 3) Als Antwort darauf habe ich nochmals per Mail rechtliche
Schritte angekuendigt, sollte der Liefertermin nicht eingehalten
werden. Mit ein paar weiteren Tagen Verspaetung kam dann das
bestellte Geraet. Ich gehe wirklich nicht davon aus, dass ich es ohne
die klaren Androhungen erhalten haette. Insofern DANK an die anderen
Forenmitglieder, deren Rat ich gefolgt bin. Haerte zeigen und nicht
locker lassen, alles andere hilft bei denen wohl nicht. Was habe ich
gelernt? NIE WIEDER im Voraus bezahlen, vor allem nicht ohne den
Webshop vorab zu googeln.
Ich habe vor zwei Wochen ein Olympus Objektiv N4279692 für
CHF 823.60 bei DL Ex gekauft und 4 Tage nach Bestelldatum dieses
erhalten. Bei Techmania hätte ich CHF 10.- weniger bezahlt, die
hatten aber keines Lager! Das Objektiv ist toll - macht nur weiter so
liebes DL Ex Team und vielen Dank noch!
Auch ich bin reingefallen. Meine Bestellung im Shop ist auf Status
"Ausgeliefert" gesetzt. Bei der Auslieferung geht die Gefahr an den
Kunden über. D.h. sie könnten in einem Rechtsstreit
behaupten sie hätten die Ware ausgeliefert. Wenn die Ware von der
Post nicht ausgeliefert wurde ist das nicht ihr Problem. Das ist
natürlich sehr fadenscheinig und ein Verkäufer muss seinen
Teil des Kaufvertrags erfüllen. Ich nehme an er muss beweisen
dass er die Ware verschickt hat. Dieser Haken erschwert aber das
Verfahren. Nun, wir werden sehen. Ich werde nämlich die Sache bis
zum Schluss durchziehen. Es wäre sicherlich hilfreich wenn sich
die betrogenen Kunden organisieren würden. Wäre Interesse
vorhanden wenn ich zu diesen Zweck hier eine Email-Adresse publizieren
würde?
unglaublich aber Wahr. Finger weg von diesem Shop!!!! Es gibt nur
Probleme und keine Ware. Wichtig, lasst euch nicht vertrösten. Es
hilft da nur die Strafanzeige.
Auch ich bin leider "Kunde" von DLEx geworden. Lieferung erfolgte
nicht, DLEx nicht mehr erreichbar, auf emails keine Antwort. Erst als
ich auf an die unter "Verkauf" erwähnte Telefon Nummer einen Fax
sandte wurde mir jedesmal promt geantwortet. Erst nach Androhung von
Betreibung und Strafanzeige wurde das Geld zurück erstattet. Also
nicht locker lassen!
Ich habe eine Bestellung in Mai gemacht. Sofort Vorausbezahlt, aber
keine Liefurng bekommen. Keine Antowrt zur email und Telefon. Ende
August habe ich Strafanzeige gestellt. Strafanzeige Bestätigung
zur DLEX geschickt und ein Nachfriest gesetzt. Dann hat DLex reagiert
und mir einen neuen Liefertemin und/oder Rückerstattung
angeboten. Ich habe den neuen Liefertermin gewählt. Noch einmal
war der Termin nicht respektiert. So verlangte ich ein Schadenersatz.
Am ende habe ich nur der Vorausbezahlte Betrag zuruck bekommen in
september. Strafanzeige habe ich nicht zuruckgezogen, nun schreibt
mir DLEX folgendes: "Sehr geehrter Herr X!!! Sie haben von uns das
Geld für Bestellung Y zurückerstattet erhalten. Sollten Sie
bis zum 12.10.2012 Ihre Strafanzeige nicht zurückgezogen haben so
wird unser Firmenanwalt am kommenden Montag gegen Sie eine
Strafanzeige einreichen. Das gibt bei Ihrem Führungszeugnis einen
Eintrag! Absichtlich nicht mit freundlichen Grüssen"
Hände Weg von diese online "Shop".
Auch ich warte seit einem Monat auf meine Lieferung! Der
Telefonkontakt ist sehr unfreundlich, wenn man sie überhaupt
erreicht. Auf Mails erhält man keine Antwort. Jetzt versuche ich
es auch mit Androhung einer Strafanzeige.
Vor 4 Wochen vorausbezahlt (obwohl die erste
Bestellbestätigung gegen Rechnung lautete), aber keine Ware
erhalten. Auf Mails wird nicht reagiert. Ein absolut mühsamer
Laden.
I can only confirm the same scenario that the company DL Ex uses to
collect money from naive people. My order 2275 from 10. Oct. 2012
value 320.40 CHF is still undelivered, as well as several e-mails and
numerous phone calls are unanswered. By the way, I noticed the
automatic absence reply has been changed for the number 044 500 71 63,
means they are there, watching (and laughing) the naive believers for
honest trade. Did someone try to organize us? Seems only collective
actions may persuade canton authorities to close this website. Should
I go to Police cantonale du Commerce (Vaud), file my lawsuite, and
show contents of this discussion thread (to prove I am not a sole
victim)?
Ich kann die gemachten Aussagen bezüglich DLex nur
ausdrücklich bestätigen. Diese Firma ist ein gutes
Testobjekt für Nervenstärke und Duchhaltewille. Hier meine
Erfahrung: Bestellung am 13.5.12 gegen Angebot mit Rechnung, dann Mail
retour nur gegen Vorauszahlung, auf Anfrage betr. Lieferfrist hat DLex
innert 15Min. reagiert, diese soll innert 2-3 Tagen nach
Zahlungseingang (Lagerbestand gem. DLex 4 Stk.!) erfolgen. 14.5.12
Vorauszahlung überwiesen, dann war DLex während 6! Wochen
weder per Telefon noch per E-Mail zu erreichen und auch die Lieferung
ist nicht erfolgt. Erst auf Androhung des Rechtweges mit Betriebung
hat DLex reagiert und mir einen neuen Liefertemin und/oder
Rückerstattung angeboten. Leider bin ich auf den neuen
Liefertermin eingestiegen und wieder ist die Ware nicht eingetroffen.
(Ich bin offensichtlich ein zu positiv denkender Mensch). Dann das
ganze Prozedere von neuem, während Wochen keine Antwort auf
E-Mails und Telefon, erst auf die erneute Androhung des Rechtweges
inkl. Rechtschutz haben sie reagiert und mir die Rückerstattung
angeboten, was ich jetzt sofort annahm und meine Bankkoordinaten
übermittelte. Dann wiederum mehrere Wochen Funkstille. Erst auf
die erneute Androhung der Betreibung mittels eingeschriebenem Brief
und Rechtschutz haben sie reagiert und mir im September, nach 16!
Wochen, das Geld endlich zurück erstattet. Offensichtlich
scheint diese Firma ein ganz spezielles 'Geschäftsmodell' zu
pflegen (zurückhaltend formuliert), auf das ich in Zukunft gerne
verzichte!!
Auch bei uns hat's nach Androhung der Strafanzeige endlich
geklappt. Nach der 1. Androhung kam sofort eine Mail zurück, von
wegen Lieferproblemen. Leider kam die Ware dann doch nicht wie
versprochen, also, nochmals Mail, mit letzter Frist, und siehe da, die
Ware ist eingetroffen. Ich find es einfach schade, dass man so weit
gehen muss. Ob das mit den Lieferproblemen stimmt, sei dahin gestellt,
aber weshalb nicht von Anfang an den Kunden mitteilen, dass es etwas
länger gehen könne?!? Wäre für die Firma wie
für die Kunden viel angenehmer. Eh ja, bin jetzt froh, haben wir
unsere Bestellung erhalten.
Der Tipp kam von hier, herzlichen Dank. Was half, war Fristsetzung
und die Androhung, dass ich mir bei Nichtlieferung eine Strafanzeige
vorbehalte, alles per Mail. Die weiteren Abläufe dann wie von
anderen bereits beschrieben: rasche Antwort per Mail nach nur 5
Minuten, Hinweis auf Lieferprobleme, dann Lieferung der Ware mit
kurzer Verzögerung. Natürlich werde ich diesen Onlinehandel
künftig meiden.
Habe ware im August bestellt und auch nicht erhalten. Firma weder
E-Mail noch per Telefon erreichbar. Mahnschreiben heute geschrieben
und geht morgen auf die Post.
Nach etlichen unbeantworteten Mails und 2 Dutzend unbeantworteten
Telefonanrufen habe ich eine Lieferfrist per Fax gesendet. Prompt 2
Stunden später kam eine Bestelleingangsbestätigung mit
Entschuldigung wegen Lieferverzögerung des Lieferanten und eine
bestätigte Lieferung am 28./29. September. Am 30. immer noch
keine Ware erhalten. Fax mit Foderung zum Rücktritt vom
Kaufvertrag gesandt. Frist für Zahlung bis heute gesetzt. Leider
keine Überweisung erhalten. Morgen wird Strafanzeige wegen
Betruges erstellt. Eine Frechheit wie so eine Firma so lange schon
Geschäften kann.
Habe ebenfalls keine Ware bekommen. Mails bleiben unbeantwortet und
das Telefon nimmt niemand ab. Werde Strafanzeige erstatten.
Hier gibt es KEIN Zusammentun. Lesen Sie bitte weiter unten bei
NAIVLING was zu tun ist. Und zwar von JEDEM einzelnen, der sich
verschaukelt vorkommt. NUR das und sonst gar nichts dürfte zum
Erfolg führen. Und nicht einmal das ist sicher, wenn alle so
zögerlich sind. HANDELN heisst die einzig erfolgversprechende
Devise. Es liegt auch an Ihnen, lieber Canon_CH, an jedem Einzelnen,
der sich hier beschwert. Nicht hier jammern, sondern bei der Polizei
einen Strafantrag stellen. Nur das ist die Lösung.
und nicht eingehalten.. vielleicht können wir uns zusammen tun
und gegen dlex vorgehen??
Hallo zusammen Auch wir haben mit dieser Firma schlechte
Erfahrungen gemacht. Unsere Bestellung haben wir am 22.07.2012 gemacht
und auch gleich im Vorkasso bezahlt. Da wir bislang noch keine
Zustellung erhalten haben versuchten wir per E-Mail und per Telfon mit
DLex in kontakt zu kommen, bislang ohne Erfolg. Wir finden dies nicht
in Ordnung und überlegen uns auch weiter Schritte gegen diese
Firma einzuleiten.
Auch ich warte schon einige Zeit auf mein Manfrotto Stati das ich
am 09.08 2012 bestellt habe. Laut Rechnung von DLEx am 14.08 2012
Bezahlung eingegangen und am selben Tag ausgeliefert. Wo bleibt die
Ware? Da ist wohl was Faul an der ganzen Sache.
Habe am 2.8.2012 hier berichtet, dass ich einen Adapter bestellt
hatte und dann nichts mehr gehört hatte von DLEx. Nach 18
geschriebenen Mails, mehreren Schreiben auf dem Kontaktformular auf
der HomePage von DLex und unzähligen Anrufversuchen ging ich am
9.8.2012 zur Polizei um Strafanzeige zu erstatten. Brachte alle Mails
als Kopie mit und erfuhr von der Polizei, dass es verschiedene
Kategorien von Strafanzeigen gibt. Meine falle, da es sich um einen
kleinen Betrag von ca. 130 Franken handle in den Kompetenzbereich des
Statthalters, der erst dann entscheide, den Strafantrag an den
Staatsanwalt weiterzugeben, wenn MEHRERE Personen in derselben Sache
einen Strafantrag eingereicht hätten. Dabei spiele es keine
Rolle, WO der Strafantrag eingereicht werde. - Ich sandte am selben
Tag noch einige Kopien meiner Mails an DLEx an die
Kantons-Polizeidienststelle und bekam darauf hin per Mail die
Bestätigung der Polizei, dass sie meine Mails bekommen
hätten, der Strafantrag erstellt und an die richtige Instanz
weitergeleitet worden sei. - Dieses Mail schickte ich zur Information
gleichentags an DLEx weiter. - Am nächsten Tag kam prompt ein
Mail von DLEx, in dem sie sich für die Lieferverzögerung
entschuldigten und mir zusicherten, dass mein bestellter Adapter
innert 4 Tagen bei mir ankommen werde. Dies ohne irgendwie auf meine
vielen Mails einzugehen. - Der Adapter ist nun zwischenzeitlich
angekommen. Zwar nicht in einer Originalverpackung, aber offenbar neu
und vollkommen in Ordnung und funktionstüchtig. - Eigentlich
hätte ich den Strafantrag daraufhin zurückziehen wollen. Die
Polizeidienststelle meinte jedoch, dass dies nun zu spät sei,
denn ich hätte das ja gewollt und deshalb lief die Sache nun. -
Um ehrlich zu sein, verdient hat es DLEx ja, dass die Angelegenheit
eventuell doch noch ins Rollen kommt. Aber NUR, wenn noch ANDERE einen
STRAFANTRAG stellen. Sonst versandet alles und DLEx kann weiterhin mit
ihren «Kunden» umgehen wie sie will. Wir als Käufer
haben diesen Umgang nicht verdient. Es liegt nun an euch, zu handeln.
Euer vielleicht etwas klüger gewordene NAIVLING.
Nach etlicher Korrespondenz mit DLEx - die allerdings zunächst
nur in eine Richtung ging - ist die Ware bei mir eingetroffen. Statt
der versprochenen 2-4 Tage Lieferfrist waren es 4 Wochen und das
wahrscheinlich nur auf massiven Druck hin. Meine Fakten: - Bestellung
auf Rechnung - Antwort per E-Mail, dass Vorkasse nötig sein und
Ware auf Lager - Online Vorkasse bezahlt - zwei Wochen nichts passiert
- per E-Mail angefragt, keine Antwort erhalten - Telefonischer
Anfrageversuch, AB: "leider ist niemand erreichbar", oder so
ähnlich - nach ca. 3 Wochen Einschreibebrief mit Fristsetzung
geschickt, keine Antwort - nach Fristablauf: E-Mail mit Rücktritt
vom Kaufvertrag und Erstattungsforderung geschickt, die umgehend
beantwortet wurde! - Antwort von DLEx: "Ware wird morgen verschickt" -
weitere Antwort mit Trackingnummer - zwei Tage später war die
Ware tatsächlich da Also ist in meinem Fall alles schliesslich
und letzlich einigermassen gut verlaufen. Ob DLEx auch ohne Druck
geliefert hätte, darf bezweifelt werden. Da muss sich jeder
selbst seinen reim draus machen. Auch Canon_CH würde ich raten,
"am Ball zu bleiben". Eine Anzeige ist erst meines Erachtens erst
sinnvoll, wenn bis abgelaufener Fristsetzung weder eine positive
Antwort noch die Ware selbst eingetroffen ist. Bei grösseren
Beträgen ist den meisten Kunden wohl ein Erhalt der Ware
wichtiger als die Bestrafung eines schlechten
Online-Händlers.
Ich frage mich warum die Seite noch Online ist… Ist hier
nicht die Staatsanwaltschaft an diesem fall?? Dieser Beitrag hier
sowie anderen Google Einträge habe ich leider zu spät
entdeckt… Nun steck ich selber in diesem Sog. Ende Juli wollte
ich ein Canon Objektiv kaufen und bin per Zufall über Toppreise
auf diese Firma gestossen.. Das viele Geld wurde schon länger
Transferiert… Bis heute habe ich nichts gehört oder
gelesen… Soll ich nun wie alle, über ein Einschreiben bei
Ihnen melden?? Oder auch Direkt über eine Anzeige?? Sicherlich
versuche ich es noch mal per Mail.. Aber nach diesen
Erfahrungsberichten sehe ich schwarz… Danke für Eure
Kommentare
Hallo Zusammen nach immerhin 7 Wochen, diversen Mails,
Zelefonatren und dem offensicvhtlich notwendigen eingeschriebenen
Brief mit Ultimatum und Strafandrohung kam dan doch eine Lieferung,
Damit ist meine Forderung erfüllt. Sicher werde ich keine zweite
Bestellung dort aufgeben oder irgend jemandem zu diesem Shop raten.
Allen, die noch immer warten kann ich nur empfehlen, den Druck auf
keinen Fall zu vermindern. Strafanzeige wird wenig bringen, da das
Unternehmen ja hinreichend bekannt ist. Aber eine
Rechtsschutzversicherung oder ein guter Freund der Anwalt ist, mach da
wirklich Druck, weil mit jeder Anwaltsstunde die Kosten geradezu
extrem in die Höhe gehen und der Anwalt bei diesen Unternehmen
nur dann verliert, wenn der Eigentümer auch privat in die
Insolvenz geht.
Leider bin auch ich darauf reingefallen. Es is genau gleich
abgelaufen wie bei Naivling. Einen eingeschriebenen Brief habe ich
bereits geschrieben. Wie verfahre ich weiter? Wie stelle ich wo
Strafanzeige?
Habe einen Adapter für ca. 130 Franken bestellt, der scheinbar
in genügender Menge am Lager sei. Gegen Rechnung. Umgehend ein
Mail erhalten, dass Vorauskassa nötig sei. Habe bezahlt und seit
etwa 3 Wochen trotz mehrer Anfragen und Androhung einer Strafanzeige
nichts mehr gehört. Gehe morgen zur Polizei und informiere mich,
was für Folgen eine Strafanzeige für mich selbst hat, bevor
ich sie beantrage. Bin aber gewillt dies zu tun, da niemand das Recht
hat, so mit «Kunden» umzugehen.
Mir ist das selbe wie so vielen hier passiert. Zunächst gegen
Rechnung bestellt, dann eine Mail bekommen, dass nur gegen Vorkasse
geliefert wird und bei Geldeingang das Ganze in nur 2-4 Tagen
geliefert würde. Da es sich hier nur um ca. 50 Fr. handelte war
ich so dumm und habe gezahlt. Keine Ware erhalten, auf Mail wird nicht
reagiert und unter der Telefonnummer geht nur ein AB ran, der
mitteilt, dass niemand da ist. Keine Uhrzeiten, wann jemand zu
erreichen ist - und sofort wird die Leitung unterbrochen. Auch, wenn
es sich hier nur um einen kleinen Betrag handelt, hier bleibe ich
dran. Detatanks Vorgehensweise "inspiriert" mich hier.
Auch ich habe einen Artikel am 21.06.2012 bei dieser Fa. bestellt.
Natürlich nur gegen Vorkasse, und habe bezahlt. 3 Tage
später erfuhr ich, dass mein Geld eingagangen ist. Nach einloggen
auf meinem Konto konnte ich sogar noch sehen, dass die Ware
ausgeliefert ist. Dann eine Mail abgeschickt mit einer Frist. Nichts
passierte. Jetzt ein Einschreiben mit Drohung und Frist mein bezahltes
Geld und Entschädigungsgebühren (Telefongespräche,
Einschreiben...) von 10,00 CHF auf mein Konto zu überweisen. Und
tatsächlich, dass Geld plus Gebühren wurden mir
überwiesen. Meiner Meinung müsste dieser Laden geschlossen
werden.
am 9.6. bestellt Vorkasse gezahlt Auslieferung angeblich am 12.6.
Auf E-Mail keine Antwort Niemand geht ans Telefon 21.6. Frist per
E-Mail gesetzt Keine Reaktion am 5.7. Einschreiben mit Rückschein
Seit vorgeblicher Auslieferung 20 Tage vergangen Ware bereits besorgt,
da benötigt Frist für Geldeingang gesetzt Betrugsanzeige bei
Polizei Horgen ZH angedroht jetzt (10.7.) kommt erste E-Mail von
Kundenservice DL Ex Team "Auf Ihren Wunsch haben wir Bestellung
...annulliert." "Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung
infolge entstandenem Lieferengpass bei ... Produkten. und der Auftrag
war auf komplettieren gesetzt. Bei Kleinlieferungen machen wir aus
Kostengründen keine Teilliferungen." Geldeingang am 11.7.
Gebühr für Einschreiben uind Rückschein nicht
erstattet. Fazit: Bei Online-Shop nicht bewertet z.B. bei einer
Suchmaschine erstmal googeln.
Auch ich habe Anfangs Juni etwas bestellt und die Ware bis heute
nicht erhalten. Nach unbeantwortetem Mail habe ich den Herrn in den
letzten 2 Wochen schon zwei mal telefonisch erreicht (Jaja! Man kann
ihn erreichen, wenn man hartnäckig bleibt!), die Bestellung
stornieren lassen und um Rückerstattung gebeten. Er verspach mir
auch beide Male, das Geld zu überweisen. Doch habe ich bis heute
noch nichts zurück bekommen. Nun habe ich ihm per Mail eine Frist
gesetzt um das Geld zu überweisen. Nach Ablauf dieser Frist hat
mir die Polizei geraten, Strafanzeige gegen ihn zu stellen. Den der
Herr ist schon polizeilich bekannt...
Bin offensichtlich auch auf diese Firma rein gefallen.
Habe
die Vorkasse gezahlt und bis heute nichts bekommen. Auf Email wird
nicht reagiert. Eine Person bekommt man auch nicht ans Telefon. Also
bleibt nur noch Fristsetzung und Anzeige ...
Für die Vorgeschichte siehe mein Beitrag vom 6. Jini. Ich habe
inzwischen ein 2. Mahnschreiben mit einer Frist und der Androhung
einer gerichtlichen Klärung geschickt. Darauf hin habe ich von
DLEX ein Entschuldigungsschreiben erhalten und der Kaufbetrag von 135
CHF wurde auf mein Konto überwiesen. Ich bin aber auf 12 CHF
Portokosten (2 mal eingeschriebener Brief) sitzen geblieben. Bin
trotzdem ganz zufrieden.
Diese Firma ist, wie ich erfahren habe inwischen polizeilich
bekannt. Ich würde auf jeden fall es mit der Anzeige versuchen,
denn bei der Betreibung fallen weitere Gebühren an, die man
erstmal selbst tragen muss.
Ich gehöre leider auch zu den zu gutgläubigen. Das wird
mir eine Lehre sein... Ich habe Vorausbezahlt, die Lieferfrist wurde
nicht eingehalten, auf mehrere Emails wurde nicht geantwortet und
telefonisch war über Tage nie jemand erreichbar. Nun habe ich
einen eingeschriebenen Brief geschickt und mitgeteilt, dass ich wegen
Nichterfüllung vom Kauf zurücktrete (ich hätte die Ware
auf einen Termin gebraucht). Ich habe eine Frist für die
Rückerstattung gesetzt und für den Fall dass nicht behahlt
wird rechtliche Schritte angedroht. Ich hätte gedacht dass dies
über eine Betreibung geschieht, nachdem ich hier nun aber von
Anzeigen lese bin ich unsicher was das richtige Vorgehen ist falls
nicht zurück bezahlt wird. Weiss jemand Rat?
Ich habe nach 6 Wochen (kaum zu glauben) endlich die bestllte Ware
erhalten. Allerdings erst nach unzähligen Anrufen, Mails und
Faxen, auch unter Androhung einer Betrugsanzeige. Ausschlaggebend
für die Lieferung jedoch war die Präsenz der
Kantonspolizei-ZH in Horgen (an dieser Stelle nochmals Danke für
die schnelle Reaktion), nachdem ich eine Betruganzeige erstatten
wollte. Nach diesem Besuch der Polizei hat der werte Herr selbst zum
Hörer gegriffen und mich angerufen. Drei Tage später wurde
die Ware zugestellt, und zwar per EXPRESS! Allerdings war die Ware
äusserlich nicht originalverpackt. Man konnte festestellen, dass
diese mehrmals irgendwo hin und her verschickt worden ist (mehrere
alte Post Strichcodes). Ich denke, die Masche läuft
folgendermassen: der Kunde bestellt die Ware und bezahlt per Vorkasse.
Dann wartet er einfach wochenlang (das Geld hat er ja schon
eingestrichen), bis er diese Ware dann irgendwo viel günstger
erwirbt (meine bestellte Ware wurde ja in der Zwischenzeit bei anderen
online Anbietern auch um einiges günstger!!!) und dann, nach 2-3
Monaten liefert er die Ware. Bis dahin vertröstet er permanent
den Kunden. Wenn der günstgere Erwerb der Ware nicht funtioniert,
zahlt er dann das Geld an den entnervten Kunden zurück. Wenn er
den ersten Liefertermin nich halten kann, gleich eine schriftliche
Frist setzen entweder Liefern oder Geld zurück. Durch den
Polizeibesuch ist der Kerl aus allen Wolken gefallen. Der Kunde ist
doch keine Wohlfahrt, die ihm das Gels als zinsloses Darlehen zur
Verfügung stellt!
Auch ich musste Vorkasse leisten und erhielt meine Bestellung in
Teillieferungen mit teils monatelanger Verspätung, obwohl
DLex-eins.ch auf der homepage ständig Lagerbestände von rund
80 Stück auswies. Die Firma ist telefonisch kaum erreichbar,
E-Mails werden wenn überhaupt, dann sehr spät beantwortet,
laufend werden leere Lieferversprechungen gemacht. Immerhin wurde nach
mehreren, meist nicht beantworteten Anrufen, Briefen, E-Mails mit
immenser Verspätung doch noch geliefert. Ein unseriöser
Anbieter, der sehr viel Ärger beschert. Werde die Firma DLex
Lippuner nie wieder berücksichtigen!
Nur um fair zu sein. Nachdem der 2. Liefertermin verstrichen war
(natürlich ohne Ware), habe ich eine Frist gesetzt um die Ware zu
senden. Wir wurde mitgeteilt, dass diese nicht eingehalten werden
kann und mir anstatt das Geld zurück überwiesen wird. Dies
ist tatsächlich geschehen! Hier mal ein grosses DANKE an das
Ktipp-Forum, da ich glaube, der Sinneswandel hat mit der schlechten
Presse zu tun.
Tja, auch mich hats erwischt. Ich habe leider erst später nach
Infos über dies Firma recherchiert. Die Firma ist ein
Einzelunternehmen von Lippuner Heinz aus Thalwil. Interessant ist
auch, dass er die Firma im April 2012 von DLEX auf DL Ex umbenennt
hat. Erstaunlich ist auch, dass diese Person sogar in einem Vorstand
einer sozialen Institution agiert.
http://sozialbegleitung.ch.nerthus.ch-meta.net//pages/schule/traegersc
haft.php Ich kann nur allen empfehlen eine Strafanzeige zu stellen!!!
Ich kann nicht verstehen, dass hier nicht umgehend gehandelt wird und
die Webseite geschlossen wird. Wieviele sollen noch darauf
reinfallen...
auch mich hat es erwischt.Bestellt natürlich per vorkasse
bezahlt.Auf der website steht auch bezahlt.seit heute kein Login mehr
möglich.Telefonisch jemanden da zu erreichen absolut
unmöglich.Tja nun habe ich eine Frist gesetzt das mein Geld
zurück über wiesen wird und die Ware bei mir eintrifft
ansonsten wird mich am Freitag mein Weg zur Polizei führen wo ich
Strafanzeige stellen werde. Man kann wirklich nur hoffen das
möglichst viele diese Beiträge hier lesen bevor sie bei
solchen Gaunern wie DLex bestellen.
Ich habe bereits am 14.05.12 Ware bei denen bestellt und auch
sofort die Vorauszahlung geleistet. Abgesehen davon dass wenn man das
Glück hat jemanden ans Telefon zu bekommen wird man nur
vertröstet. Heute wäre schon der zweite Liefertermin und die
Ware ist natürlich nicht gekommen. Man kann davon ausgehen, dass
das Sytem hat. Ich glaube nicht, dass es nur ein "Chaos-LAden" ist.Ich
habe die Nase voll! Sollte die von mir gesetzte Frist zur Lieferung
bzw. Rückzahlung nicht eingehalten werden, werde ich schon aus
Prinzip den rechtlich dagegen vorgehen. Hoffentlich machen noch mehr
mit, um den Leuten das Handwerk zu legen!
Ich habe eine Ladung von über 760 SFr. bestellt. Ich hatte
genau die gleichen Probleme gehabt. Das ist eine One-Man-Show und a)
der schwimmt total, oder b) sein Logistikprogramm ist Müll. Ich
tippe auf beides. Meine Bestellung wurde Mitte April aufgegeben und
bis auf einen Posten von knapp 60SFr. wurde alles(!) geliefert.
Quintessenz: Hier muss man Geduld haben und nicht auf die 4-5 Tage
Leiferfristen die auf der Webseite steht glauben. Bei mir sind es
mittlerweilen schon fast 2 Monate - unglaublich. Wie kann man so
Business machen? Mein Tipp: Einfach hartäckig und freundlich dran
bleiben und Geduld haben. Eines ist aber sicher: Dieser Name wird
nicht zu meinem Hoflieferant werden - billig hin oder her. Gruzz
Ich denke, der User "KFelder" sollte sich mal zu erkenne geben.
Auch ich habe meine Produkte nun bei Digitec bestellt und umgehend
erhalten....
Habe am 20.05. Diafilme bei DLEx bestellt und per Vorrauskasse am
nächsten Tag bezahlt. Hab dann nichts mehr gehört und war
etwas verunsichert aufgrund der Einträge hier. Hab mich aber auch
nicht gemeldet, da ich den obigen Beiträgen nach vermutete, dass
man eh keine Antwort bekommt. Heute am 07.06. sind die Filme aber
eingetroffen. Wer's eilig hat will vielleicht anderswo bestellen, die
Ware ist jedenfalls bei mir wie bestellt (mit "etwas"
Verzögerung) eingetroffen.
Nicht klein kriegen lassen, das ist eine absoute Frechheit, ich
habe den Betrag heute nach LANGEM hin und her und auch unter Drohung
den Rechtsweg zu beschreiten, erhalten, habe mein Podukt ebenfalls wo
anders bestellt, war in 3 Tagen da! DLex reagiert nur wenn man
insistiert! Viel Glück
Meiner Meinung nach steckt hinter KFelder ein Mitarbeiter von Dlex.
Solche Aussagen können mit allergrösster Wahrscheinlichkeit
nicht von einem Kunden stammen. -> Ich wurde von einem Mitarbeiter
wie folgt aufgefordert: "es wäre anständig von Ihnen, einen
neuen bericht im k-Tipp zu verfassen, und die Liefersituation eines
Kleingeräts nicht dermassen auszunutzen – wir können
auch mal Ihr Kunde werden, und Sie wären sicher auf froh um einen
fairen Geschäftspartner. Besten Dank noch." -> Das Forum wird
also rege durch Dlex-Mitarbeiter beobachtet und verfolgt, könnte
also sein, dass da versucht wird einiges geradezubiegen zu
versuchen...
Ich warte trotz Zusage, dass meine Vorauszahlung
zurücküberwiesen wird, noch immer auf mein Geld, und das
seit 2 Wochen. Eine klare Frist habe ich natürlich gesetzt. Ob
man mit dieser Firma hoch anständig kommuniziert, tobt wie ein
Wald voll Affen, eingeschriebene Briefe schickt oder mit
Betreibung/Anzeige droht interessiert dort wirklich keinen. Soviel zum
Beitrag von User KFelder zum Thema "wie es in den Wald hineinruft".
Die Art der Kommunikation berechtigt nicht dazu Geld einzubehalten
oder Ware nicht zu liefern. Dem Argument von User KFelder, dass
"Spezialisten", gemeint sind damit dann wohl alle User in diesem
Forum, Ware bestellen, die schwer zu beschaffen sei, kann man
entgegenhalten, dass der Grossteil der User hier vermutlich ganz
normale/gängige Ware bestellt hat, die auf der Website mit "ab
Lager lieferbar" ausgewiesen wurde/wird. So ist es auch bei mir. Seit
dem Tag meiner Bestellung vor 2 Monaten wird die Ware bis heute
durchgängig so gekennzeichnet. Warum bekomme ich diese denn
nicht, wenn diese lieferbar wäre? Oder anders, warum wird diese
auf der Website als lieferbar ausgewiesen, wenn sie dies in Wahrheit
nicht ist? Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Ich habe die Ware,
die ja offensichtlich nicht lieferbar ist, weil sie schwer zu
beschaffen sei, mittlerweile bei Microspot bestellt. Ging 2 Tage, dann
was sie da. Ein anderer Händler versicherte mir am Telefon, dass
die Ware innerhalb von 2 Tagen beim Importeur abrufbar sei, wenn es
eilt könne man das auch beschleunigen. Ich war so
gutmütig/b**d und habe noch immer nichts unternommen in der
Hoffnung, dass das Geld kommt, was wie gesagt nicht geschehen ist. Nun
erstatte ich Anzeige über meine Rechtsschutzversicherung.
nach vielen Mails und Faxen, sowie Drohung mit rechtlichen
Schritten, haben die das Geld endlich rückvergütet! LASST
EUCH NICHT KLEIN KRIEGEN, KÄMPFT! man muss insistieren um das
Geld retour zu erhalten! Viel Glück!
Gestern hat DLEX mir das Geld zurücküberwiesen (inkl.
Zinsen). Das Ganze ist aber nur durch enormen Druck und viel Aufwand
meinerseits getätigt worden, da die Firma bis aufs letzte
gegangen ist. Deshalb, sofern ihr kauft: Nie bezahlen per Vorauskasse!
Lasst euch zuerst die Ware liefern und dann bezahlen. Falls schon
bezahlt und wenn dann nicht geliefert wird, mit Anzeige drohen/Frist
setzen. Wenn sie nicht gegen Rechnung liefern wollen, so bestellt
woanders!
Ich hatte Ende Februar eine Festplatte für 135 CHF bestellt,
wurde dann als Erstkunde zur Vorauszahlung aufgefordert und warte seit
der Zahlung auch schon fast 3 Monate. Ich hatte zweimal telefonischen
Kontakt hingekriegt (bei bestimmt 20 Versuchen), wurde aber immer nur
vertröstet. Emails beantwortet DLEX ohnehin nicht. Ich habe vor 3
Wochen die Bestellung storniert, erst mit Email, dann mit
eingeschriebenem Brief (6 CHF Porto habe ich in Rechnung gestellt) -
keine Reaktion von DLEX. Meine nächste Eskalationsstufe wird ein
eingeschriebener Brief mir Rückschein sein, in dem ich eine
letzte Frist zur Lieferung under Rückzahlung setze. Danach mache
ich eine polizeiliche Anzeige.
Da hat es Spezialisten die bestellen seltene Ware und denken sie
wäre am nächsten Tag versandbereit. Digitec, Brack - testen
Sie ruhig - alle diese Händelr haben damit auch ihre Mühe-
die Besteller gehören zu der gleiche Sorte welche Facebook Aktien
kaufen - zuerst beschwerden da nicht erhältlich- kaum erhalten
beschwerden sie sich über Verluste.
mit der Firma muss man halt anständig korrespondieren- so wie
man in den Wald hineinruft tönt's auch heraus - Übrigens
meine Einsparung - 36% gegenüber dem Digtec- Preis (war TV
Gerät).
So, nach x Drohmails und Telefone für eine Anzeige (Morgen
wäre ich auf die Polizei), haben sie heute - sozusagen der
letzten Frist - das Geld inkl. Verzugszinsen auf mein Konto
zurücküberwiesen. Bei dieser Firma hat man wirklich nur
Umtriebe und keine Ware!!!
Ich habe jetzt die 3. Terminverschiebung erhalten : Bemerkung:
Leider hat es von diesem Artikel nur sehr kleine Lagerstände,
daher die Terminverschiebung: 1.) Lieferung 28./29.5.12 2.) Lieferung
1.6.12 3.Lieferung 7.6.12 Habe jetzt Geld retour verlangt bis Valuta
7.6.12, falls die Rückzahlung nicht erfolgt, werde ich
Strafanzeige erstatten, mit Verdacht auf organisiertem Betrug!
Bei mir dauerte es von Bezahlung bis zum Erhalt der bestellten Ware
eineinhalb Monate, natürlich begleitet durch zig getägtigte
Anrufe bzw. Anrufsversuche bei Firma, Geschäftsinhaber privat und
einige Male aus Informationsgründen auch bei der örtlichen
Polizei und derjenigen in Horgen. Stets wurde ich abgefertigt mit
einer neuerlichen Wochenfrist für die Lieferung, nie hat es
geklappt bis eben zuletzt: Wieder Termin verpasst, per Telefon erneut
nicht erreichbar gewesen, am Donnerstag Abend eine Mail gesendet:
Sollte der Betrag zzgl. 6% Verzugszinsen (gem. deren Regeln) oder das
Produkt bis Freitag (richtig, einen Tag später) eingetroffen
sein, werde ich Strafanzeige erstatten mit Verdacht auf organisierten
Betrug. Siehe da: Als Antwort wurde mir die Sendungsnummer zugesellt
der am Mittwoch aufgegebenen Sendung, nebst den üblichen,
überflüssigen Ausreden. Tipp daher an alle Geschädigte:
Nicht verzagen, sondern aktiv werden und mit Konsequenzen drohen. Auf
keinen Fall abfertigen lassen!
Denn ohne diese Berichte wär auch ich darauf reingefallen
(DLEX-eins). Nach der Bestellung hab ich eine Mail erhalten mit der
Bitte, dies zu bezahlen. Da der Betrag und andere Sachen nicht ganz
identisch waren mit meiner Bestellung wurde ich etwas stutzig, da hab
ich mal "google" gefragt, ob die Fa. bekannt ist und bin da gelandet.
Habe anschliessend der Fa. eine Mail zurückgesendet und
geschrieben ich sei nicht bereit, Vorauszahlung zu leisten auf Grund
negativer Kritik. Sie sollen mir die Bestellung mit Rechnung schicken
oder stornieren. Bekam erstaunlicherweise Antwort... Aber nur mit
folgenden wenigen Worten: "Kein Problem, bei Nichtbezahlung
verfällt die Bestellung automatisch!" So wollte ich einfach kurz
ein herzliches Dankeschön an alle senden, die sich hier gemeldet
haben. Ich wünsche allen viel Erfolg beim weiteren Vorgehen!
Same problem ! am 15.5.12 bezahlt 163.85 CHF, nach mehreren Mails
und Faxe kamen folgende Lieferangaben: - Die Lieferung für
Bestellung 1212 erfolgt am 28./29.05.2012, per A-Post an Ihre
Lieferadresse. - Wir bestätigen die die Lieferung für
Bestellung 1437 definitiv auf den 01.06.2012 per Post an Ihre
Lieferadresse. Meine Antwort : Sollte die bestellte und bezahlte Ware
nicht bis allerspätestens Mittwoch 6.6.12 in unserem Besitze
sein, werden wir mit rechtlichen Schritten gegen Sie vorgehen, oder
sie erstatten den ganzen Betrag von CHF163.85 bis allerspätestens
(Valuta) Donnerstag 7.6.12 zurück. Unglaublich diese Firma!
Habe vor 30min. ein Mail gesendet mit meinen Kontoangaben und dass
ich den Betrag innerhalb den nächsten 10 Tagen auf mein Konto
überwiesen haben will (oranger Einzahlungsschein und IBAN-Nr.
angegeben). Wenn dies nicht erfolgt, werde ich Strafanzeige bei
Polizei machen und Kassensturz, Beobachter, Ktipp, etc. Meldung
machen. Da ist ca. 15 Minuten später das Mail
zurückgekommen: Die Rückerstattung des von Ihnen
vorausbezahlten Betrages von xyz.xy SFr. erfolgte auf IBAN-Nr.:xyz Mal
schauen, ob das zurückkommt...
Wir haben dieselbe Erfahrung.
Aritikel am 16.05. bezahlt.
Keine Lieferung. Keine Antwort auf e-mails. Telefonisch nicht
erreichbar. Muessen wohl auch den rechtsweg gehen.
Weiss jemand, ob eine Sammelklage etwas mehr ausrichten kann? Auch
ich habe einen eher kleinen Betrag "verloren" (CHF 78). Aus Erfahrung
weiss ich, dass meine Rechtsschutzversicherung für kleine
Beträge nicht aktiv wird (die zahlen lieber den Verlust, als
einen Anwalt). Kann uns Ktipp helfen?
Unsere Bestellung ist auch noch offen. Wir haben noch keine Artikel
erhalten, welche am 18.5. bezahlt wurden...es sollte ein
Geburtstagsgeschenk für unsere Tochter sein... Oje, das ist
sicher verloren....
Ablauf in Stichworten: Ware am 23.4. auf Rechnung bestellt. 3 Tage
später Mail erhalten, müsse gegen Vorauskasse geliefert
werden. Bezahlt. 2 Wochen gewartet. Angerufen (ca. 50 Versuche).
Bezahlung sei nicht erfolgt. Screenshot aus e-banking geschickt und
angerufen (ca. 20 Versuche) -> Zahlung erhalten, sei ein Fehler im
System gewesen. Bohrmaschine jetzt ausgeliefert, Tracking-Nr. werde
bald mitgeteilt. (Im Shop immer noch 3 Stk. verfügbar). Gewartet
ca. 1 Woche, im Shop neu 16 Stk. verfügbar. Gewartet. Angerufen
ca. 150 Versuche. Ware sei nicht an Lager, das seien internationale
Lager und da könne nichts gesagt werden -> Liefertermin werde
sofort abgeklärt und sofort mitgeteilt. Gestern angerufen:
Liefertermin sei immer noch in abklärung. Heute angerufen - das
selbe, die Firma habe tausende Telefonanrufe, darauf Telefon abbrupt
aufgehängt auf der anderen Seite. Werde Frist setzen und dann
Strafanzeige einreichen.
.. auch ich bin drauf reingefallen, habe ein Navi bestellt, gg
Vorkasse, verscheidene Mails erhalten wann die Ware rausgegangen ist -
ist aber nie passiert. Trotz Fristsetzung auch mein Geld nicht
zurückerhalten und werde nun gem. Empfehlung des Amtes für
Wirtschaftkriminalität Schwyz Strafanzeige bei meinem lokalen
Polizeibüro erstatten.
Betrugsklage eingereicht heute. Eingeschriebener Brief an DL EX
Lippuner, Horgen. Bitte, es müssen alle Betroffenen eine
Betrugsklage einreichen!
Als Nachtrag zu meinem vorigen Beitrag möchte ich noch auf
dieses Forum auf ktipp.ch hinweisen. Die Machenschaften dieser Firma
scheinen noch grössere Kreise zu ziehen als ich gedacht habe. Da
scheinen einige Geschädigt schon Anzeige etc erstattet zu haben:
http://www.ktipp.ch/forum/1070375/Hilcom_Computer_Onlinehandel--
Auch ich habe leider Mitte April bei dieser Firma Ware per
Vorauskasse bestellt, die bis heute nicht eingetroffen ist. Das
einzige Mail, dass ich bekommen habe, hatte zum Inhalt, dass man sich
für die Bestellung und die Vorauszahlung bedankt. Weitere
E-Mails, z.B. nach dem Verbleib der bestellten und bezahlten Ware,
werden nicht beantwortet und wenn man anruft kommt der
Telefonbeantworter mit der Meldung, dass momentan niemand erreichbar
sei. Eine Nachricht hinterlassen kann man nicht. Ruft man dann auf die
Businessnummer an und lässt es lange genug klingeln, heisst es
(ich glaube es ist die Stimme der Dame von Swisscom), dass dieser
Anschluss vorübergehend nicht in Betrieb sei. So war es zumindest
vor Kurzem. Selbst auf meine Aufforderung hin, meine Mails zu
beantworten, oder ich würde mich veranlasst sehen meine
Interessen auf dem Rechtsweg durchzusetzen, blieben unbeantwortet.
Diese Firma ist absolut unseriös und gehört in meinen Augen
aus dem Verkehr gezogen. Immerhin handelt es sich um eine Einzelfirma,
sodass der Eigentümer auch mit seinem Privatvermögen haftet.
Ich werde nun schriftlich per Einschreiben die Einhaltung des
Kaufvertrages fordern und bei Nichtbeantwortung wie der User
"Power4you" eine Anzeige machen und eine Betreibung einleiten.
Gemäss einem anderen Artikel auf ktipp.ch vom 4/2012
"Aufgespiesst: Ärger mit Online-Shop" scheint das ja ein Netzwerk
zu sein, wobei hinter einem Teil davon nun die Abteilung für
Wirtschaftsdelikte der Kantonspolizei Schwyz her ist. Ich hoffe, dass
diese den Machenschaften solcher Firmen schnell ein Ende setzt, damit
nicht noch mehr Personen auf diesen Betrug hereinfallen.
Ich habe bei dlex-eins.ch am 24.4. bestellt und die Aufforderung
zur Vorauszahlung erhalten. Am 26.4. wurde der Status auf "bezahlt"
geändert und ebenfalls der Vermerk "ausgeliefert" eingetragen.
Gestern wurde mein 3. Email endlich beantwortet mit dem Versprechen
"Der Lieferschein von Bestellung 1664 ist raus, diese müsste
heute oder morgen per Post ausgeliefert werden". Bis heute habe ich
keine Ware erhalten. Meine Forderung an DLEx per Email ist: Tracking
Nummer der Sendung oder Rückzahlung und zwar heute. Ohne Reaktion
von diesen Leuten werde ich eine Polizeianzeige machen
müssen.
Ihr fragt euch warum es eine Fortsetzung gibt? Wurde nicht schon
alles gesagt? Nö, seine Ware oder das Geld zurück zu
bekommen ist das eine. Das nicht noch mehr Leute drauf reinfallen dass
andere... Also es gibt 5 Namen die im Zusammenhang mit (diplomatisch
formuliert) komischen Webshops in Verbindung stehen (Hilcom, Nova,
Trade Soft, The Value Group usw.): 1.) Peter Toifl (resp. Peter Kurt
Toifel) 2.) Lucia Fudalyova (4work GmbH) 3.) Peter Danz (Ex.
Geschäftsführer, Zeichnungsberechtigter und teilw. im
Vorstand von nova24.ch ??? hilcom.ch ??? 4.) Heinz Lippunner
(Domain-Halter und Geschäftsführer von DL Ex Lippuner) 5.)
dataway GmbH Ruft mal diesen Link auf:
https://www.nic.ch/reg/ds03/whois/view.html?lid=de und gebt dlex.ch
ein und klickt auf den suchen Button. Ahh... Technischer Kontakt:
Peter Toifl (Bloch Group) Halter der Domain: Heinz Lippunner
(dlex.ch) Seht euch mal den ersten DNS Server an: dns1.terraspeed.ch
Na dann geht doch mal auf http://www.terraspeed.ch. Ahh.. zu unterst
steht: 2003 4work - Lucia Fudalyova. Die Firma 4work ist
übrigens Konkurs gegangen. Die Seite wurde scheinbar schon lange
nicht mehr bearbeitet. Das sieht man anhand der alten Telefonnummer im
Register "Kontakt". Der Hosting & Webdisign-Service istaber
scheinbar noch aktiv. Eine gute Adresse die Zusammenhänge zu
verstehen und zu DLEx involvierten Personen zu finden ist folgender
Link: http://www.moneyhouse.ch. Da könnt ihr nach Firmennamen
suchen oder nach Personen und kann dort herausfinden wer in welcher
Firma als was tätig war (Registrierung gratis). Suchen wir doch
gleich noch die Verbindung zu Peter Danz. Beispiel:
http://www.moneyhouse.ch/u/dl_ex_lippuner_CH-020.1.062.055-0.htm
Ohh... übehalb der DLEx Adresse zu lesen c/o Peter Danz Fehlt
noch eine Verbindung. Die zur dataway Gmbh www.dlex.ch
(62.32.20.86) www.dlex-eins.ch (62.32.20.84) dns1.terraspeed.ch
(62.32.20.85) dns4.4work.ch (62.32.20.83) Sind die
IP-Adressen nich schön beeinander? Diesen Link habe ich ja schon
mal gepostet: http://www.lupewaldshut.de/über-uns/ Jenen aber
noch nicht: http://www.lupewaldshut.de/it-departement/4work/ Auch
noch interessant. Auf wieviel Hochzeiten tanzt eigendlich der Teufel?
http://www.bloch-group.de/peter-toifl-kg/ Im oberen Link ist die
Verbindung zur Lu-Pe (Apk. von Lucia - Peter) zu finden:
technik@lupewaldshut.de Zum Abschluss noch kommentarlos einpaar mehr
oder weniger interessante Links: http://www.dlex-shop.ch
http://www.dlex-forum.ch http://www.dlex-ch-news.ch
http://www.dlex-schweiz.ch http://www.dlex-shopping.ch
http://www.dlex-online-shop.ch http://www.dlex-online-shop.li
http://www.dlex-data-archiv.ch http://www.dlex-pressearchiv.ch
http://www.dlex-CH-dataarchiv.ch Fortsetzung erwünscht? EB
Ware wurde heute endlich geliefert. Finde aber komisch, dass man
keine Antwort erhält und die Lieferfristen nicht eingehalten
werden.
Ich kann meinem Vorredner (Davsen) nicht beipflichten. Traut
keinem! Vielleich steckt ja hinter dem Pseudonym "Davsen" der Heinz L?
Und um Verunsicherungen vorzubeugen gibt man hier eine
Beruhigungspille? Ich habe (leider) bei DL Ex eine Festplatte für
ca. CHF 350,- wie gewohnt lieferbar innert 5-10 Tagen. Wie die
meissten Online-Shops hat auch dlex.ch kein eigenes Lager. Aber
gemäss Fremdlager sollte eine Stückzahl von 18 vorrätig
sein. Nur warum habe ich nach 20 Tagen meine Ware immer noch nicht?
warum wird auf meine E-Mails nicht geantwortet? Warum ist das Telefon
immer unbesetzt? Kommt euch dies nicht bekannt vor? Gemäss
Homepage soll es ein Shop auch für Grosskunden sein (Megastore -
haha...). Und dass dort nur einer arbeiten soll? Warum wird dann auf
der Homepage vom DLEx-Team geredet? Gehören zu einem Team nicht
mehr als eine Person? Eine Kopie dieser Seite für den Fall, dass
die bestehende Seite www.dlex.ch abgeschaltet wird gib es auch:
www.dlex-eins.ch. Warum ist dlex.ch beim gleichen Domain-Anbieter der
Firma Terraspeed, resp. 4work, welche im übrigen schon seit 2008
offiziell inaktiv sein sollten? Warum findet man die Firmen nicht im
Telefonbuch? Warum ist an den Firmenadressen von Terraspeed, 4work und
DLEx nur Privathaushalte zu finden oder gemäss Twixtel keine
Telefonbucheinträge vorhanden? Warum arbeiten die Ex-Mitarbeiter
von 4work (Lucia Fudalyova & Peter Toifl) unweit der schweizer
Grenze in einem Unternehmen getarnt als Entsorgungsunternehmen
(http://www.lupewaldshut.de/über-uns/)? Alles Zufall?
Verantwortlich für DLEX ist Heinz Lippuner und wo der wohnt weiss
ich auch. Ich habe nun per E-Mail eine Fist von 7 Tagen (zur
Einhaltung des Kaufvertrages) gesetzt. Nach Ablauf gibts noch ein
Einschreiben und dann gehts zum Anwalt. Hey DL EX ihr habt euch mit
dem falschen angelegt. Ich selbst bin Informatiker und ich habe schon
jetzt von euch soviele Spuren gefunden.... Ach ja die Webseit hostet
im Fall die dataway_GmbH. Das Shop System kommt von
http://www.epages.com. EB
Mache gerade schlechte Erfahrung mit dieser Firma. Am 25.3.2011 hab
ich etwas bestellt, danach bekam ich folgendes Mail: "Leider
können wir den Auftrag nur gegen Vorausrechnung ausführen.
Ihre Bestellung wurde gebucht und ist zur Zahlung fällig. Ihre
Bestellung wird erst bereitgestellt bzw. versendet, wenn Ihre Zahlung
eingegangen ist und bearbeitet wurde. Sollten Sie die Zahlung bereits
vorgenommen haben, betrachten Sie dieses Schreiben bitte als
gegenstandslos. Konditionen: gegen Vorauszahlung - zusätzlich 2%
Rabatt auf Zahlungsmethode = Vorauszahlung. Lieferfrist : 2-4 Tage ab
Eingang der Zahlung" Am 27.03.2012 wurde die Zahlung ausgelöst.
Nach tel. Kontakt mit der Firma am 03.04.2012 wurde die Zahlung
bestätigt und es wurde mir versichert, dass die Ware nach 1-2
Tagen versendet wird. Auf ein Mail am 10.04.2011 habe ich bis heute,
13.04.2012, weder eine Antwort noch die Ware erhalten. Telefonisch ist
seither nie jemand erreichbar. Für mich gilt: Hände weg von
solch unseriösen Firmen.
Habe Ware heute erhalten. Alles bestens geklappt. Bei der Firma
Dlex arbeitet nur eine Person. Es kann daher zu zeitlichen
Verzögerungen kommen.
