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Hallo
Seit einiger Zeit erhalte ich billige Porno-sms, ca. zwei täglich, welche ich zuerst belustigt las, später nur noch sofort löschte. Dass ich irgendwas von dem Zeug aktiv bestellt haben soll, ist mir nicht bewusst. Weil ich meine Mobile-Nr. aus beruflichen Gründen auf meiner Webseite habe, dachte ich, dass mich ein SPAM-Roboter belästigt.
Auf der letzten Sunrise-Rechnung die Überraschung: über 100 CHF für den Premium SMS-Dienst "626 Minick". Auf der Sunrise-Helpline hat eine nette Frau den Zugang für Premium-Dienste an meine Nummer gesperrt und die Daten des Anbieters genennt. Es handelt sich um die Firma net-mobile Schweiz AG in Zollikon.
Nun habe ich natürlich keine Lust, diese "Mehrwertdienste" (!!) zu bezahlen. Kann ich die Sunrise-Rechnung mit einem eingeschriebenen Brief anfechten? Hat jemand etwas ähnliches erlebt und kann mir weiterhelfen? Vielen Dank!
Antworten (17) |
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am 13.7.12 haben wir auf einer unserer Lebara-Nummer eine Data Flat
abonniert.Diese dann ein paar Tage später gekündigt.2 Tage
nachdem das Abo zu Ende sein sollte,bemerkten wir,dass wir dieses Abo
noch immer benutzen können.So aus dem Bauch heraus checken wir
unsere Prepaid-Konto und sehen, dass eine Summe von ca. CHF 30.-- weg
ist.Wir sitzen sofort am Pc und wollen bei MyLebara den Detailauszug
einsehen, DOCH ES STEHT "zur Zeit kein Zugriff möglich".Wir haben
insgesamt 5 Lebara Nummern UND ALLE ANDEREN KÖNNEN DEN
DETAILAUSZUG PROBLEMLOS EINSEHEN. Wir rufen Lebara an. Es wird uns
mitgeteilt,wir hätten einem Premium-Abo per SMS
zugestimmt....GELOGEN...doch wie beweisen, wenn gerade bei dieser
Nummer KEIN DETAILSZUG möglich ist???Der junge Mann am Telefon
sichert uns zu, diesen Dienst sofort zu deaktivieren....GELOGEN...2
Tage später wird derselbe Betrag von 14.90 von Prepaidkarte
abgezogen.Wir schreiben Lebara einen eingeschriebenen Brief und
verlangen Rückzahlung.Nochmals telefonieren wir Lebara und fragen
Frau Künis, WOHER denn diese Net-Mobile-AG unsere Nummer
hat...keine Antwort...wir sollen das Abo
kündigen...häääää....welches DANN??? Nun
zahlt sich unsere zweit wichtigste Versicherung aus....die
Rechtsschutzversicherung. Soooo nicht! Wir vermuten,dass Net-Mobile AG
ein Geschäft mit Lebara macht, Lebara verkauft günstige Data
Flat Abo...zu günstig...dafür holt sie sich den Rest beim
Verkauf von Nummern an Net-Mobile AG wieder rein. Hat jemand ebenfalls
nachdem er/sie ein Data Flat Abo gelöst hat, solche Beträge
abgezogen bekommen? Solches Gebren dürfen wir uns nicht gefallen
lassen.!
Seit 6 Wochen werden mir 14.90 als Premium SMS auf der Sunrise
Rechnung belastet. Nach einem Anruf bei Sunrise wurde der Premium SMS
Dienst deaktiviert. Laut Sunrise muss ich trozdem den ganzen Betrag
überweisen, ansonsten erhalte ich Mahnungen u.s.w. Ich habe
erwähnt das mir kein Aboabschluss bei net-mobile Schweiz AG
bekannt ist. Laut Sunrise muss ich bei dieser Firma die
Rückforderung verlangen. Das finde ich komisch da die Sunrise mir
die Rechnung stellt und die net-mobile Schweiz AG mir jede Woche 14.90
auf dieser Rechnung belastet. Des weiteren ist die net-mobile Schweiz
AG ein Surise Partner für Premium SMS. Auf meine Frage, warum sie
mit solchen dubiosen Firmen zusammen arbeiten und ob sie den Betrug
unterstüzen, bekam ich keine Antwort. Anschliessender Anruf bei
net-mobile Schweiz AG hat ergeben, dass meine Tel-Nr. als Abo
registriert ist. Sie haben dieses Abo sofort gelöscht. Naja eine
seriöse Firma welche im Recht ist, würde eine schriftliche
Kündigung verlangen. Auf meine Frage, wie das Abo zustande kam
wurde mir mitgeteilt, dass dies durch ein klick auf ein Link aktiviert
wurde. Als ich das Geld Rückfordern wollte wurde mir mitgeteilt
dass die net-mobile Schweiz AG nur für die Aboverwaltung
zuständig ist und das tatsächliche Abo durch eine weitere
Firma gelöst wurde. Auf die Angaben der weiteren Firma warte ich
immer noch. Als ich fragte woher Sie an meine Tel-Nr. gelangt seien um
mit das Abo zu verechnen wurde mir mitgeteilt das die Tel-Nr. beim
Surfen über das Handy immer über die Datenverbindung
ersichtlich sei. Nun meine Fragen: 1. Darf mir Sunrise Mahnungen
senden, obwohl ich ihre Dienstleistungen bezahle und die dubiosen
Premium SMS nicht bezahle. 2. Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?
Darf Sunrise meine Mobile Tel-Nr. weitergeben, wenn ich online Surfe.
Ohne Nr. hätte bei einem klick auf einen Link kein Abo-Abschluss
erfolgen können. 3. Lohnt es sich bis vor Gericht zu gehen? Mir
geht es weniger um die angefallenen 90Fr. sondern mehr um die
Gerechtigkeit und aktives Vorgehen gegen Betrug, um weiteren mobilen
Handybenutzern solchen Ärger zu ersparen.
Das gleiche ist mir passiert. Habe auf http://www.mobidate.ch/
geschrieben, da die Bilder eingermassen anständig aussahen. Keine
Pornobilder oder so... Also dachte ich es sei echt... Nun ja... Ich
glaube da ist ein Call-Center dahinter... Kein einziger Kontakt ist
echt... Wenn ich zweimal mit der gleichen Person "chatte" weiss die
Damen beim zweiten Mal gar nichts mehr von mir.... Stattdessen
erhalten ich neuerdings nur noch Sexangebote via SMS zugestellt....
Ich habe bis jetzt 2500 .- für SMS bezahlt.. und nicht
annähernd ein Date erhalten. Weiter ist mir aufgefallen, dass
die folgenden Seiten etwa gleich aufgebaut sind... (und der
Whois-Abfrage auch zu Cortex Communications AG gehören) -
www.mobilove.ch - www.chat4sex.ch - www.speedsex.ch -
www.flirt-mobile.ch - www.swisslover.ch Habe danach noch ein wenig
weiter recherchiert... und herausgefunden, dass Cortex Communication
auch haufenweise 090er Nummern hat und zudem auch für
seriöse Firmen wie der Tagesanzeiger oder StarTV oder MTV
arbeitet (sms-wettbwerbe). Man kann ja die Zielnummer bei der
Ombudscom prüfen.... auf
http://www.ombudscom.ch/informationen/informationen-tipps konnte ich
die Kurzen Nummern ausfindig machen... Wenn es wirklich wahr ist,
dass solch grosse Unternehmen mit Abzockerfirmen zusammenarbeiten,
wäre das wirklich beschämend....
